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Technische Daten
Erscheinungsdatum
09.01.2007
Sprache
Deutsch
EAN
9783448086232
Herausgeber
Haufe-Lexware
Serien- oder Bandtitel
Taschenguide
Sonderedition
Nein
Autor
Stuart Dean
Seitenanzahl
128
Auflage
1
Einbandart
Unbekannter Einband
Bandzählung
164
Schlagwörter
Talk, Vokabeln, Englisch, Taschenguide, Business Talk English
Inhaltsverzeichnis
http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/6b444324-8fc8-4d46-89b2-6efaeae8e53c LET'S TALK BUSINESS
- Tips for effective communication in English
- Introducing yourself
- Telephoning
- Meetings
- Negotiations
- Presentations
- Trade fairs & conferences
- Job interviews
THE CUSTOMER IS KING
- Making a good first impression
- Showing customer orientation
- Follow-up calls
- The angry customer - "sorry" is not enough
- How to say "no" politely
- How to complain successfully
- Giving ultimatums and setting deadlines
SOCIAL SITUATIONS
- Invitations
- Small talk
- Hobbies and interests
- Eating and drinking
WRITTEN COMMUNICATION
- Emails
- Text messages
- Letters
- Agendas & minutes for meetings
APPENDIX
- Internet resources
- Common abbreviations
- Numbers
- English phonetic spelling
- English around the world
- Index http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/b698e593-0010-464a-b05f-dff5b6bd120a http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/58359349-4448-40bf-a7fa-e53b13185425
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