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Der Umwelt zuliebe
Next Level Key Account Management
Hartmut Sieck (Broschiert, Deutsch)
★★★★★
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Beschreibung
Key Account Management: der Weg zur Exzellenz in Ihrem Unternehmen
Ein guter Ratgeber, der unnötige Prozessbremsen, aber auch Kosten verhindert.
Rhein-Wupper Manager
Systematische Einführung und strategische Weiterentwicklung
Sie stehen als Führungskraft vor der Herausforderung, Key Account Management in Ihrem mittelständischen Unternehmen oder Konzern zu etablieren oder ein bestehendes… Programm auf die nächste Stufe zu heben? Dieser praxisorientierte Leitfaden wird Ihr unverzichtbarer Begleiter auf diesem Weg.
Was Sie erwartet:
ein tiefgreifendes Verständnis aller Dimensionen eines erfolgreichen KAM-Programms,
konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen für eine reibungslose Implementierung,
bewährte Strategien zur kontinuierlichen Optimierung Ihres Key Account Managements.
Topkunden begeistern mehr als nur ein Motto
Hartmut Sieck, renommierter Experte mit 25-jähriger Erfahrung und Vorstandsmitglied der European Foundation for Key Account Management, teilt sein umfassendes Wissen in diesem essenziellen Werk. Profitieren Sie von praxiserprobten Impulsen, Checklisten und Handlungsempfehlungen zu den entscheidenden Fragen:
Strategische Grundlagen: Ist KAM die richtige Lösung für Ihr Unternehmen?
Kundenselektion: Wie identifizieren Sie methodisch Ihre echten Schlüsselkunden?
Organisationsdesign: optimale Strukturierung Ihrer KAM-Organisation und Key Account Teams
Personalentwicklung: erfolgskritische Kompetenzen, Rollenprofile und Vergütungsmodelle für Key Account Manager
Digitale Werkzeuge: ERP, CRM, Key Account Pläne und MS Teams effektiv im KAM einsetzen
Performance Management: die richtigen KPIs zur Steuerung Ihres Key Account Managements
Change-Management: die vier Phasen der KAM-Implementierung und ihre kritischen Erfolgsfaktoren
Kontinuierliche Verbesserung: Entwicklungsfelder, Excellence Communities und strategische Workshops auf dem Weg zum Next Level KAM 39,80 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
28.06.2023
Sprache
Deutsch
EAN
9783800670789
Herausgeber
Vahlen, Franz
Sonderedition
Nein
Autor
Hartmut Sieck
Seitenanzahl
202
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Das Profi-Buch für Führungskräfte, die Key Account Management einführen und weiterentwickeln möchten
Schlagwörter
KAM, Vertrieb, Verkauf, Kundenzufriedenheit, Großkunden
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
KJMV7 - Management: Marketing und Vertrieb
Höhe
240 mm
Breite
16 cm
Hersteller: Vahlen Franz GmbH, Wilhelmstraße 9, München, Deutschland, 80801, info@vahlen.de, Verlag Franz Vahlen GmbH
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