"Unternehmen, die nicht begreifen, dass ihre Märkte von Mensch zu Mensch vernetzt sind, das Gespräch suchen und dabei immer intelligenter werden, verpassen vielversprechende Chancen." (Cluetrain Manifest, These 18). Von dieser Ausgangsbasis wird Marketing auf das Fundament Kundenintegration und -partizipation gestellt. Customer Relationship-Management (CRM) muss den sozialen und psychischen Wandel… Mehr zeigen der Konsumenten in sein ökonomisches Handeln einbeziehen. Um diesen Wandel zu verdeutlichen, wird auf Axiome rekurriert, nämlich dass sich Kunden als Marktsubjekte in ihren Sozialen Milieus verwurzeln und im Zusammenhang mit der Individualisierung immer mehr zu "mündigen Konsumenten" werden. Grundsatzfragen wie: Wie funktioniert Werbung? Sind die Rezipienten übersättigt? werden begleitet von der Analyse der Wirkung Neuer Medien. Diese Fragen werden in Hinblick auf die angestrebte Kundenzufriedenheit und -loyalität beantwortet. Um diese zu erzielen, werden Marketing-Methoden durchbuchstabiert und theoretische Modelle herangezogen: Unternehmensvision als nachhaltiger strategischer Erfolgsfaktor. In diesem Zusammenhang wird das CRM als Modell analysiert und kundensegmentierte CRM-Strategien entworfen. Die Beschreibung und Analyse von Kundenbedürfnissen und -interessen sowie von Marktstrategien und Marketingmodellen ergibt die Basis für innovative Marketingstrategien. Der Kundenintegrative Marketing-Mix verknüpft Vision, kundenzentriertes Innovationsmarketing (Blue Oceans) und Lovemarks mit einem individualisierten, wertorientierten Milieumarketing. Ein umfangreiches Literaturverzeichnis von Print- und Internetquellen schließt sich an. Das Glossar enthält die wichtigsten theoretischen Begriffe, erfolgreiche Praxisbeispiele (Lovemarks, Blue Oceans), Grafiken, Theorien (Milieu-, Neuromarketing, Vier P´s, Data-Mining). Experteninterviews und -befragungen sowie deren Auswertung bilden die Basis für 10 zentrale Thesen zum Abschluss. Weniger zeigen

Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.

ab 60,99 €

Derzeit nicht verfügbar

Handgeprüfte Gebrauchtware

Bis zu 50 % günstiger als neu

Der Umwelt zuliebe

Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

01.11.2011

Sprache

Deutsch

EAN

9783830059059

Herausgeber

Kovac, Dr. Verlag

Serien- oder Bandtitel

MERKUR

Sonderedition

Nein

Autor

Leonard Wehr

Seitenanzahl

258

Auflage

Einbandart

Broschiert

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

Informationen nach EU Data Act

Bewertungen

-.-

★★★★★

☆☆☆☆☆

Leider noch keine Bewertungen

Sicher bei rebuy kaufen

Schreib die erste Bewertung für dieses Produkt!

Wenn du eine Bewertung für dieses Produkt schreibst, hilfst du allen Kund:innen, die noch überlegen, ob sie das Produkt kaufen wollen. Vielen Dank, dass du mitmachst!

Sicher bei rebuy kaufen