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Change Prozesse durch die Einführung eines Qualitätmanagementsystems
Melanie Müller (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Erhöhte Wettbewerbsbedingungen, stetiger Kostendruck und ein erhöhtes Qualitätsbewusstsein zwingen Unternehmen über die Einführung von Qualitätsmanagementsystemen nachzudenken. Die vorliegende Studie beschreibt die theoretischen Grundlagen von Qualitätsmanagementsystemen. Hierzu gehören die Voraussetzungen für die Einführung, wesentliche Inhalte solcher Systeme und die Vorteile für das… Unternehmen. Um das Qualitätsmanagementsystem konstant weiterzuentwickeln und zu verbessern, sind Qualitätssicherungsmaßnahmen zu etablieren, welche ebenfalls erläutert werden.
Die Einführung eines derartigen Systems erfordert zahlreiche grundlegende Änderungen in Unternehmen, auch müssen die Angestellten einen Prozess des Wandels durchleben. Meist verläuft dieser nicht reibungslos, da die Zukunft für sie unsicher scheint. Daher werden verschiedene Phasen von Change Prozessen erörtert und Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Umsetzung der Veränderungen angeführt. Um die Theorie zu untermauern werden die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems sowie die Phasen des Change Prozesses in einem Unternehmen praktisch erläutert und Verbesserungsvorschläge ausgesprochen. Die Analyse einer Mitarbeiterumfrage aus dem Jahr 2010 soll ein Beispiel für eine erfolgreich umgesetzte Qualitätssicherungsmaßnahme darstellen und aufzeigen, welche Veränderungen und Potentiale durch eine aktive Einbeziehung der Mitarbeitenden in den Gestaltungsprozess möglich werden. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.11.2012
Sprache
Deutsch
EAN
9783842890381
Herausgeber
Diplomica Verlag
Sonderedition
Nein
Autor
Melanie Müller
Seitenanzahl
108
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Autorenporträt
Melanie Müller, B.A., wurde 1986 in Ravensburg geboren. Ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Vorarlberg in Dornbirn schloss die Autorin im Jahre 2012 mit dem akademischen Grad des Bachelor of Arts erfolgreich ab. Bereits während des berufsbegleitenden Studiums sammelte die Autorin umfassende praktische Erfahrungen in der Banken- und Versicherungs-Branche. Fasziniert von den Reaktionen der Mitarbeiter im Unternehmen, entschloss sie sich eine Untersuchung der Veränderungsprozesse in ihrem Unternehmen vorzunehmen und eine Mitarbeiterumfrage durchzuführen.
Schlagwörter
Change Prozesse, Qualitätsmanagement, Mitarbeiterumfragen, Mitarbeiterumfragen
Höhe
220 mm
Breite
15.5 cm
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