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Betriebswirtschaftslehre: Einstellung des Lehrbetriebs gegenüber Staat und Gesellschaft; Einstellung des Lehrbetriebs gegenüber Mitarbeitern und Führung; Soziale Ziele kennen; Ökologische Ziele kennen; Betriebliches Vorschlagswesen kennen; Ziele erreichen; Organigramme interpretieren; Arbeitsabläufe verbessern; Ergonomie des Arbeitsplatzes; Markt analysieren. Rechnungswesen: Finanzwirtschaftliche… Ziele kennen; Einen Liquiditätsplan erstellen können; Möglichkeiten zur Finanzierung des Umlaufvermögens kennen; Die Schritte zur Kreditgewährung kennen; Kreditangebote rechnerisch prüfen; Kostenveränderungen interpretieren; Kalkulationssätze anwenden. Kommunikation: Kundenbedürfnisse erfragen; Ziele für das Teamverhalten festlegen; Beschwerdewesen; Mit Kunden in bestimmten Situationen angemessen umgehen; Die goldene Regel der Ethik anwenden; Stellenbeschreibung verfassen; Stelleninserat verfassen; Personal suchen. Verkauf: Verkaufsvorschlag unterbreiten; Anlegen und Beurteilen einer Kundenkartei; Servicequalität kommunizieren; Techniken für den Verkaufsabschluss einsetzen; Verkaufsformen kennen; Allgemeine Einwände beantworten. Anhang: Antworten zu den Übungen; Lösungen zu den Fallstudien; Stichwortverzeichnis. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.04.2002
Sprache
Deutsch
EAN
9783715590394
Herausgeber
Compendio Bildungsmedien
Sonderedition
Nein
Autor
Robert Baumann
Seitenanzahl
248
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Prüfungsvorbereitung zum Modelllehrgang für die erweiterte kaufmännische Grundausbildung mit zahlreichen Beispielen
Höhe
300 mm
Breite
21 cm
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