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eSourcing Capability Model for Client Organizations
Henny Portman (Broschiert, Englisch)
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Beschreibung
The eSourcing Capability Model for Client Organizations (eSCM-CL) is the best practices model that enables client organizations to appraise and improve their capability to foster the development of more effective relationships and to better manage these relationships. This title helps readers successfully implement a full range of client-organization tasks, ranging from developing the… organization's sourcing strategy, planning for sourcing and service provider selection, initiating an agreement with service providers, managing service delivery, and completing the agreement.
The eSCM-CL has been designed to complement existing quality models and sourcing frameworks so that clients can capitalize on their previous improvement efforts and meet mandated requirements. ITIL V3 suggests that ITIL be supplemented with eSCM when service management is performed in the context of a sourcing arrangement.
Developed by The IT Services Qualification Center (ITSqc) and endorsed by a number of organizations including IAOP® (International Association of Outsourcing Professionals), this title represents a major step forward for professionals looking to implement Best Practice within the Industry. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
15.01.2010
Sprache
Englisch
EAN
9789087535650
Herausgeber
Van Haren Publishing
Serien- oder Bandtitel
ITSqc Series
Sonderedition
Nein
Autor
Henny Portman
Seitenanzahl
450
Einbandart
Broschiert
Höhe
170 mm
Breite
17 cm
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