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Bücher Effiziente Kommunikation in der öffentlichen Verwaltung
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Effiziente Kommunikation in der öffentlichen Verwaltung
Christian Roschmann (Broschiert, Deutsch)
★★★★★
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Beschreibung
Mehr Bürgernähe durch effiziente Kommunikation
Der sprachliche Umgang der Verwaltung mit dem Bürger ist nicht nur eine Stilfrage, sondern beeinflußt entscheidend die Einstellung sowie das Verhalten der Gesprächspartner und damit die Arbeitsergebnisse der Verwaltung. - Beschwerden und Streitigkeiten lassen sich von vornherein vermeiden!
Dieses Handbuch gibt fachgerechte Anleitung, wie kritische… Situationen im persönlichen Gespräch sachlich, aber bürgerfreundlich geklärt werden können.
Hilfreich für die praktische Umsetzung: zahlreiche Fallbeispiele aus dem Verwaltungsalltag, Checklisten und Schaubilder
So erreichen Sie eine vertrauensvollere und effizientere Zusammenarbeit mit dem Bürger! Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.01.1994
Sprache
Deutsch
EAN
9783802916908
Herausgeber
Walhalla und Praetoria
Sonderedition
Nein
Autor
Christian Roschmann
Seitenanzahl
141
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Bürgernah - korrekt - erfolgreich
-.-
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