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Wahrgenommene Dienstleistungsqualität: Konzeption eines dynamischen Phasen-Modells
Anne K Müller (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Diese Arbeit untersucht die Wechselwirkungen der beeinflussenden Parteien sowie die Interaktionen der Qualitätsindikatoren innerhalb einer Nachfragephase, aber auch über ihre Grenzen hinaus. Ziel der vorliegenden Arbeit ist die Konzeption eines dynamischen Modells der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität unter Integration der Phasenorientierung sowie der Interaktionen der einflussnehmenden… Parteien. Insbesondere werden bei der Entwicklung des Modells die Qualitätsindikatoren und deren phaseninterne und phasenübergreifende Wechselwirkungen beachtet. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.01.2002
Sprache
Deutsch
EAN
9783832209117
Herausgeber
Shaker
Serien- oder Bandtitel
IEWS-Schriftenreihe
Sonderedition
Nein
Autor
Anne K Müller
Seitenanzahl
99
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
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