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Erfolgsfaktor Hybride Beratung
Andreas Buhr (Broschiert, Deutsch)
★★★★★
☆☆☆☆☆ Keine Bewertungen vorhanden
Optischer Zustand
Sichtbare Gebrauchsspuren auf einzelnen Seiten z. B. umfangreiche Markierungen/Notizen, ausgefranste Kanten des Buchumschlags, Wasserschäden, deutliche Verformung des gesamten Buches sowie größere Verschmutzungen durch mehrmaligem Gebrauch Könnte ein Mängelexemplar sein oder ein abweichendes Cover haben (z. B. Clubausgaben) Gut für den Eigenbedarf geeignet
Beschreibung
Heute ist es eigentlich selbstverständlich, überall und jederzeit online zu sein. Wir rufen unsere Mails am PC, auf dem Tablet, via Smartphone oder der Smartwatch ab. Wir vergleichen die Preise im stationären Handel mit denen der Online-Shops. Fragen unsere Freunde nach ihren Erfahrungen mit Produkten und Anbietern oder nutzen Bewertungsportale, bevor wir uns für ein Produkt oder einen… Dienstleistungsanbieter entscheiden. Somit gehören wir alle zu den neuen Kunden – den Kunden 3.0.
Alles wird hybrid!
Darauf sollten auch Versicherungs- und Finanzdienstleister eingestellt sein, denn in naher Zukunft werden auch Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie andere Versicherungsprodukte nicht mehr nur auf klassischem Wege abgeschlossen. Im Gegenteil: Der Besuch des Beraters beim Kunden zu Hause wird seltener werden. An seine Stelle rückt die digitale Beratung in Kombination mit einem persönlichen Gespräch, die sog. hybride Beratung.
Autor, Trainer und Top-Speaker Andreas Buhr zeigt Ihnen in seiner neuen Broschüre, wie Sie den Kunden 3.0 künftig online und offline, menschlich und rund um die Uhr auf allen zur Verfügung stehenden digitalen Kanälen (z. B. Facebook, Twitter & Co.) beraten und nachhaltig begleiten können. Denn nur wer dort mit den Kunden kommuniziert, wo sie sich aufhalten, und dabei alle Kanäle nutzt, wird auch in Zukunft erfolgreich sein.
Aus dem Inhalt:
Digitalisierung trifft Versicherungsbranche
Informiert und anspruchsvoll: Das erwartet der Kunde 3.0 von Ihnen
Nachhaltige Beratung? Kein Problem
Dank Digitalisierung zum Erfolg
Persönlichkeit und Sympathie als Basis für erfolgreiche Beratung
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Bis zu 50 % günstiger als neu
Der Umwelt zuliebe
* Spare 70 % gegenüber Neuware
Der Streichpreis bezieht sich auf den festgelegten Preis für Neuware.
Technische Daten
Erscheinungsdatum
28.10.2015
Sprache
Deutsch
EAN
9783896994752
Herausgeber
Wolters Kluwer Deutschland
Sonderedition
Nein
Autor
Andreas Buhr
Seitenanzahl
100
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Wie Sie den Kunden 3.0 nachhaltig begeistern
Schlagwörter
Erfolg, Hybride, Beratung
Thema-Inhalt
K - Volkswirtschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management
Höhe
165 mm
Breite
10.5 cm
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