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Der Umwelt zuliebe

Schlüsselqualifikationen für Banker

Heribert Wirtz (Gebundene Ausgabe, Deutsch)

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Beschreibung
Zum Teil dramatische Veränderungen im Zuge der Finanzkrise, aber auch Konkurrenzdruck, Globalisierung und neue Wettbewerbsstrukturen zwingen Banken nachhaltig dazu, sich neu aufzustellen. Dies wird heute wie zukünftig aber nur gelingen, wenn Unternehmen über Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verfügen, die neben ihren Fachkenntnissen das erforderliche Potenzial an methodischen, sozialen und persönlichen Kompetenzen aufweisen. Veränderte Kundenbedürfnisse, hier besonders der deutliche Vertrauensverlust gegenüber der Finanzindustrie, verlangen nach Ansprechpartnern in der Bank, die auf der Grundlage ihrer Handlungskompetenzen in der Lage sind, Verhaltensweisen zu entfalten, die es möglich machen, verlorenes Terrain wiederzugewinnen und Kunden nachhaltig zu binden. Das vorliegende Buch stellt praxisorientierte Überlegungen vor, die es ermöglichen sollen, methodische und kommunikative Kompetenzen zu entwickeln beziehungsweise zu optimieren. Die angerissenen Theoriehintergründe haben das Ziel, dem Leser ein vertiefendes Verständnis der jeweiligen Thematik anzubieten und ihn gegebenenfalls zum eigenen Weiterstudium anzuregen.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
01.01.2004
Sprache
Deutsch
EAN
9783933165671
Herausgeber
Frankfurt School Verlag
Serien- oder Bandtitel
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
Sonderedition
Nein
Autor
Heribert Wirtz
Seitenanzahl
360
Auflage
4
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Schlagwörter
Soft skills, Bankwirtschaft, Schlüsselqualifikationen
Höhe
240 mm
Breite
17 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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