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Gesprächstechniken für Führungskräfte

Anke von der Heyde, Boris von der Linde (Taschenbuch, Deutsch)

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Beschreibung
Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen. Inhalte: Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen…  Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter. Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren. Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken. Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation. Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.
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Taschenbuch | Gut
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
05.06.2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783448095180
Herausgeber
Haufe-Lexware
Serien- oder Bandtitel
Kienbaum bei Haufe
Sonderedition
Nein
Autor
Anke von der Heyde, Boris von der Linde
Seitenanzahl
243
Auflage
3
Einbandart
Taschenbuch

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