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Die Händlerzufriedenheit als Zielgröße im vertikalen Marketing der Automobilwirtschaft
Alexander Decker (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Die Zufriedenheit der Automobilhändler mit ihren Herstellern erfährt in jüngerer Vergangenheit in der Praxis große Aufmerksamkeit. So vermuten beispielsweise Automobilhersteller, daß über die Steigerung der Händlerzufriedenheit eine Steigerung der Kundenzufriedenheit oder sogar des Absatzes möglich ist. Die Händlerzufriedenheit wird somit zur wesentlichen Zielgröße im vertikalen Marketing.… Betrachtet man jedoch die wenigen wissenschaftlichen Auseinandersetzungen zu dieser Thematik, so wird deutlich, daß es bei weitem noch nicht geklärt ist, welchen Nutzen die Erhebung der Händlerzufriedenheit tatsächlich erwarten läßt. Auf der Basis einer theoretischen Fundierung des Konstruktes erfolgt eine umfassende Analyse zur Bedeutung der Händlerzufriedenheit als Zielgröße im vertikalen Marketing der Automobilwirtschaft. Die theoretischen Vorüberlegungen werden im Rahmen einer empirischen Studie in Zusammenarbeit mit einem Automobilhersteller überprüft. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
09.08.2000
Sprache
Deutsch
EAN
9783631367117
Herausgeber
Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
Serien- oder Bandtitel
Europäische Hochschulschriften / European University Studies / Publications Universitaires Européennes
Sonderedition
Nein
Autor
Alexander Decker
Seitenanzahl
436
Einbandart
Broschiert
Autorenporträt
Der Autor: Alexander J. Decker, 1968 in München geboren, studierte von 1989 bis 1994 an der Universität Bayreuth Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Personalwesen und Italienisch. Nach seinem Studium arbeitete er ein Jahr als freier wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Forschungsstelle Automobilwirtschaft der Universität Bamberg. Von Januar 1996 bis März 2000 war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Bernd Stauss, Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Ingolstadt an der Katholischen Universität Eichstätt, am ersten deutschen Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement beschäftigt, wo er promovierte. Seit April 2000 ist er Consultant bei der Unternehmensberatung CRM Customer Relationship Management in München.
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