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Der Umwelt zuliebe
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Beschreibung
Die Wahrnehmung von Kunden und Kundinnen richtet sich zunehmend auf das Gesamterlebnis, welches sie mit der Nutzung eines Angebotes erhalten. In diesem Zusammenhang sprechen wir von der „Experience Economy“. In diesem Buch lernen Sie die Mechanismen kennen, die hinter komplexen analog-digitalen Angeboten stecken. Und Sie erfahren, wie diese Veränderungen Einfluss auf gegenwärtige und künftige… Geschäftsmodelle nehmen. Es beschreibt, weshalb Innovationsmanagement in der digitalen Ökonomie zentral ist und wie sich Organisationen künftig aufstellen müssen, damit sie all diesen Herausforderungen, die auf zukommen, gerecht werden können. Mit zusätzliche Medieninhalten (Videos, Podcastfolgen, Visualisierungen und Folien), abrufbar via QR-Code. Inhalte: Customer Experience Management: Definition, Ziele und Prozess Veränderungen von Angeboten Digitale Geschäftsmodelle Das Business Model Canvas Innovationsmagement: Typen, Prozesse und Modelle Digitale Organisationsstrukturen und Unternehmenskultur 29,99 €
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
15.05.2023
Sprache
Deutsch
EAN
9783648169049
Herausgeber
Haufe-Lexware
Serien- oder Bandtitel
Haufe Fachbuch
Sonderedition
Nein
Autor
Eric Horster
Seitenanzahl
462
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Wow-Momente in der digitalisierten Welt
Schlagwörter
Customer Experience, digital, Geschäftsmodell, Innovation, Digitalisierung, Transformation, Ökosystem, Kundenzufriedenheit, Experience Economy, Customer Journey, Touchpoint, Unternehmenskultur, Design Thinking, Lean Startup
Thema-Inhalt
KJM - Management und Managementtechniken
KJMV7 - Management: Marketing und Vertrieb
KJSG - Online-Marketing / Social Media Marketing
Höhe
165 mm
Breite
24.1 cm
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Haufe-Lexware GmbH, info@haufe.de, Haufe-Lexware GmbH & Co. KG , Munzinger Str. 9, D-79111 Freiburg
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