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Joachim Weiß, Michael Kleer, Sebastian Engel (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr deckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs (von 2022) ab hoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps inkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung ergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb In der 7. Auflage 2023 wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt: angepasst an den… IHK-Prüfungskatalog (2022) Unternehmensführung VUCA-Welt Betriebsratsmodernisierungsgesetz Rettungskette Remote Work/mobiler Arbeitsplatz Pflichtangaben in Geschäftsbriefen Chat und Social Media Kommunikation Unified Desktop intelligentes Warteschleifen- und Rückfragenmanagement Customer Centricity und Omnichannel Einsatz von Chatbots Workforce-Management-Systeme Servicenummern Online-Bezahldienste Zum Schülerband ist Material inklusive Lösungen als Download separat erhältlich. Für die Vorbereitung auf die Abschlussprüfung ist ein Prüfungstraining (978-427-23021-2) separat erhältlich Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
10.05.2023
Sprache
Deutsch
EAN
9783427230229
Herausgeber
Westermann Berufliche Bildung
Serien- oder Bandtitel
Ausbildung im Dialogmarketing
Sonderedition
Nein
Autor
Joachim Weiß, Michael Kleer, Sebastian Engel
Seitenanzahl
528
Auflage
7
Einbandart
Unbekannter Einband
Hersteller: Westermann Berufliche Bildung GmbH, Ettore-Bugatti-Str. 6-14, Köln, Deutschland, 51149, service@westermann.de, Produktsicherheit
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