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Beschreibung
Die Coronapandemie hat das Einkaufsverhalten und damit den Handel wesentlich beeinflusst. Die Erwartungen der Kundinnen und Kunden an ein nahtloses Omni-Channel-Angebot und einen entsprechenden Service steigen, was die Unternehmen vor zunehmende Herausforderungen stellt. Die Autorinnen und Autoren erläutern in zwölf Beiträgen, wie Geschäftsprozesse und Systeme auf Basis neuer Technologien aus der… Perspektive der Kundschaft intelligent integriert und wie damit verbundene technische und organisatorische Herausforderungen bewältigt werden können. Sie beschäftigen sich mit aktuellen Veränderungen im Kaufverhalten − ob allgemein oder speziell im Zuge der Coronapandemie. Hier stehen u. a. die Regionalisierung des Einkaufverhaltens und die Förderung eines nachhaltigen Konsums im Fokus. Einen weiteren Themenschwerpunkt stellt die Anwendung und Akzeptanz neuer Technologien dar, u. a. virtueller Welten, digitaler Sprachassistenten und App-basierter Orientierungshilfen. Zudemwerden Kundenanforderungen an den stationären Handel vor, während und nach der Coronapandemie erläutert. neu 39,99 € -83 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
04.08.2023
Sprache
Deutsch
EAN
9783658413088
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Serien- oder Bandtitel
FOM-Edition
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
278
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Future Shopping – der Handel in der (Nach-)Coronazeit
Schlagwörter
Handel Zukunft Buch, Marketing Innovation, Marketing digitale Transformation, Handel digitale Transformation, Strategie Einzelhandel, Online-Shoppping, Handel Corona
Thema-Inhalt
KNP - Einzel- und Großhandel
UXJ - Computer-Anwendungen in den Sozial- und Verhaltenswissenschaften
KJE - E-Commerce: geschäftliche Aspekte
KJS - Marketing und Vertrieb
Höhe
240 mm
Breite
16.8 cm
Hersteller: Springer Nature Customer Service Center GmbH, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com
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