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Beschreibung
Dienstleistungsarbeit bietet Beschäftigten mit Schwerbehinderung die Möglichkeit zu unmittelbarer Inklusion in die Lebens- und Arbeitswelt von Nichtbehinderten. Das gilt besonders für die Gastronomie, den Handel und die Logistik, die direkten Kundenkontakt ermöglichen. Gleichzeitig sind digitale Assistenzsysteme immer besser in der Lage, behinderungsbedingte körperliche und psychische Einschränkungen auszugleichen und die Beschäftigungsfähigkeit zu verbessern. Allerdings werden solche Assistenzsysteme bisher überwiegend in Produktionsbereichen eingesetzt. Wie aber kann die persönliche Arbeit mit Kunden durch Assistenzsysteme wirkungsvoll unterstützt werden? Das im Forschungsprojekt InkluServ entwickelte digitale Assistenzsystem versetzt schwerbehinderte Auslieferungsfahrerinnen und -fahrer in die Lage, außerhalb des unmittelbaren Betreuungsbereichs ihrer Werkstatt selbständig Dienstleistungsarbeit mit Kunden zu leisten. Die barrierearm gestaltete App hilft den Fahrerinnen und -fahrern, die Anforderungen der Kundenarbeit zu bewältigen und beinhaltet neben zahlreichen Unterstützungs- und Sicherheitsfunktionen eine mitarbeiterspezifische Tourenplanung zur individuellen Belastungssteuerung.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
29.03.2023
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Deutsch
EAN
9783839619025
Herausgeber
Fraunhofer Verlag
Sonderedition
Nein
Autor
David Kremer, Sibylle Hermann, Eva Gerstetter, Anna-Maria Evers, Michael Stephan
Seitenanzahl
72
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Digitale Assistenz für die Kundenarbeit von Auslieferungsfahrerinnen und -fahrern mit Behinderung
Schlagwörter
Grafische und digitale Medien-Anwendungen, Kollaborative Software, Logistik, Werkstätten für Menschen mit Behinderung, Inklusionsunternehmen und andere Einrichtungen der Sozialbranche, Unternehmen in den Bereichen Handel und Logistik
Thema-Inhalt
UG - Grafische und digitale Media-Anwendungen UFS - Software für computerunterstützte Gruppenarbeit und Groupware KNG - Transport- und Verkehrswirtschaft
Höhe
210 mm
Breite
29.7 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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