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Der Umwelt zuliebe

Preisfairness im Dienstleistungskontext

Lukas Ogrzewalla (Broschiert, Deutsch)

Optischer Zustand
Beschreibung
Für die Preisbeurteilung und das Kundenverhalten stellt die wahrgenommene Preisfairness eine zentrale psychologische Wirkungsgröße dar. Lukas Ogrzewalla befasst sich in diesem Buch mit der Preisfairness im Dienstleistungskontext. Zunächst wird ein Bezugsrahmen entworfen, um das Konstrukt der Preisfairness theoretisch und konzeptionell zu verorten. Anschließend werden die inhaltlichen Dimensionen der Preisfairness herausgearbeitet. Auf dieser Basis wird ein Mess- und Wirkungsmodell der Preisfairness entwickelt und empirisch überprüft. Die Erkenntnisse ermöglichen die Ableitung von Handlungsempfehlungen zur systematischen Gestaltung der Preisfairness in der Unternehmenspraxis. Die Handlungsempfehlungen werden in Form eines Managementprozesses zusammenfassend dargestellt.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
28.05.2023
Sprache
Deutsch
EAN
9783658415211
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Lukas Ogrzewalla
Seitenanzahl
212
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Konzeption und empirische Analyse eines Mess- und Wirkungsmodells
Autorenporträt
Lukas Ogrzewalla war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement (Prof. Dr. Karsten Hadwich) der Universität Hohenheim.
Schlagwörter
Preisfairness, Preiswahrnehmung, Kundenverhalten, Dienstleistungen, Dienstleistung, Kaufverhalten
Thema-Inhalt
KFF - Finanzenwesen und Finanzindustrie
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm

Transparenz & Sicherheit

Hersteller: Springer Vieweg, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH

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