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Beschreibung
Dieses Fachbuch stellt einen praxiserprobten Kommunikationsansatz vor, der an der eigenen Haltung, bestehenden Glaubensmustern und dem Bewusstsein der unbewussten und autonomen Vorgänge ansetzt. Unbewusste biologische Vorgänge, psychologische und soziale Aspekte haben einen großen Einfluss auf den Gesprächserfolg und entscheiden teilweise sogar über das gesamte Miteinander. Gerade die… Kommunikation im Arbeitsleben ist herausfordernd. Die Autorin zeigt verschiedene Ansätze und Prinzipien, die die eigene Kommunikationskompetenz fördern. Eine wichtige Rolle spielen dabei Achtsamkeit, persönliche Führung, Wissen über Vorurteile und Glaubenssätze, Vertrauen, Wertschätzung und emotionale Intelligenz. Der Gesprächspartner wird durch aufmerksames Zuhören und neugierige Fragen angeregt, eine eigene Lösung zu entwickeln und intrinsisch motiviert zu handeln. Durch die Anwendung der vorgestellten Prinzipien werden die Gespräche im beruflichen Kontext optimiertund das Miteinander verbessert, da die Gespräche zu einem lösungsorientierten Verhalten führen, dessen Ergebnisse nachhaltig umgesetzt werden. Das Erproben und Anwenden der neuen Form der Kommunikation kann dazu beitragen, dass sich Organisationen "von innen heraus" verändern und zu Lernenden Organisationen entwickeln. Wiederkehrende Beispiele aus dem beruflichen Kontext (Leistungsbeurteilungsgespräch, Onboarding, Kundengespräch, Konfliktgespräch) geben hilfreiche Hinweise für die praktische Umsetzung im Arbeitsalltag. Der Inhalt Dynamische Kommunikation in der VUCA-Welt Gesprächsvorbereitung und eine angenehme Gesprächsatmosphäre Im Gespräch Überzeugungen ändern und Möglichkeiten entdecken Partnerschaftlich Lösungen suchen und umsetzen Selbst-Review zur Selbstoptimierung 54,99 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.11.2023
Sprache
Deutsch
EAN
9783662677872
Herausgeber
Springer Berlin
Sonderedition
Nein
Autor
Stephanie Voss
Seitenanzahl
301
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Der Einfluss von Haltung, Deutungsmustern und Unterbewusstsein auf Gesprächssituationen
Schlagwörter
Kommunikation, Arbeitsgespräch, Körperpräsenz, Glaubensmuster, Kundenzentrierte Gespräche, Autonomes Nervensystem, Spiegelneuronen, Haltung, Konstruktivismus, Mitarbeitergespräch
Thema-Inhalt
KJC - Strategisches Management
KJM - Management und Managementtechniken
KJ - Betriebswirtschaft und Management
Höhe
240 mm
Breite
16.8 cm
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Springer Gabler, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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