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Der Umwelt zuliebe

30 Minuten für erfolgreiche Business-Telefonate

Helga Schuler (Taschenbuch, Deutsch)

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  • Könnte ein Mängelexemplar sein oder ein abweichendes Cover haben (z. B. Clubausgaben)
  • Gut für den Eigenbedarf geeignet
Beschreibung
Würden Sie gerne besser telefonieren - freundlicher sein und überzeugender argumentieren? Fällt es Ihnen schwer, per Telefon ein Anliegen vorzubringen oder einen Kontakt zu initiieren? Dieser Schritt-für-Schritt-Ratgeber zeigt, wie Sie aktiv und zielgerichtet telefonieren, um gute Geschäftsbeziehungen aufzubauen oder zu vertiefen. Die in der Praxis schwierigsten Punkte - der Umgang mit Reklamationen und das Verkaufen am Telefon - werden jeweils in einem Kapitel vertieft behandelt. In diesem Trainingsbuch erfahren Sie, wie Sie, - jedes Telefongespräch optimal vorbereiten - Ihre eigenen Hemmungen beim Griff zum Hörer überwinden - auf die jeweiligen Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner eingehen - Ihre persönlichen Gesprächsziele mühelos erreichen
neu 6,50 € -87 %*
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Taschenbuch | Gut
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
01.01.1999
Sprache
Deutsch
EAN
9783930799978, 4027509799972
Herausgeber
GABAL
Serien- oder Bandtitel
30 Minuten
Sonderedition
Nein
Autor
Helga Schuler
Seitenanzahl
80
Auflage
4
Einbandart
Taschenbuch
Autorenporträt
Helga Schuler gehört zu den Pionieren im Telefontraining; seit über 10 Jahren schult sie in Seminaren das professionelle Telefonieren. Als Geschäftsführerin der PRISMA Unternehmensberatung für Telefonkommunikation kennt sie alle Finessen aus eigener Erfahrung.
Höhe
180 mm
Breite
11 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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