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Handgeprüfte Gebrauchtware
Bis zu 50 % günstiger als neu
Der Umwelt zuliebe
Optischer Zustand
Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Sie müssen beruflich viele Gespräche führen, Ihr Fachwissen reicht dafür aber nicht aus? Hier erfahren Sie alles über die grundlegenden Werkzeuge der Gesprächsführung - Vorbereitung, Analyse und Techniken, Gespräche aktiv und konstruktiv zu gestalten. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie zielorientiert und erfolgreich. Lesen Sie hier, wie es geht.
INHALTE:
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Der Umwelt zuliebe
* Spare 59 % gegenüber Neuware
Der Streichpreis bezieht sich auf den festgelegten Preis für Neuware.
Technische Daten
Erscheinungsdatum
13.08.2008
Sprache
Deutsch
EAN
9783448092332
Herausgeber
Haufe-Lexware
Serien- oder Bandtitel
Taschenguide
Sonderedition
Nein
Autor
Anja Kanitz
Seitenanzahl
128
Auflage
3
Einbandart
Unbekannter Einband
Bandzählung
94
Schlagwörter
TaschenGuide, Kommunikation, Gesprächspartner, Gesprächstechniken, Gespräche
Inhaltsverzeichnis
http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/8db478a6-8a3c-4539-9f1f-d2ee6fb3ea43 GESPRÄCHE ANALYSIEREN UND VORBEREITEN
- Wovon das Gespräch beeinflusst wird
- Die eigene Rolle kennen
- Die Beziehung zum Gesprächspartner einschätzen
- Der Einfluss von Ort und Zeit
- Motive klären und Ziele anvisieren
GESPRÄCHE AKTIV GESTALTEN
- Einfluss nehmen durch Zuhören
- Verständigung sichern durch Paraphrasierung
- Klar kommunizieren
- Gezielt fragen
- Mit Argumenten überzeugen
- Persönlich formulieren
- Gespräche steuern durch Metakommunikation
DER KÖRPER REDET MIT
- Die äußere Erscheinung
- Was man sieht
- Was man hört
- Männer und Frauen
S.O.S. - UMGANG MIT SCHWIERIGEN SITUATIONEN
- Strategien für problematische Gespräche
- Ganz normal: Missverständnisse
- Heftige Gefühle
- Persönliche Angriffe
Zum Schluss
Literatur
Stichwortverzeichnis
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