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Einführung in das Dienstleistungsmarketing
Michael Zerres, Irene Rath (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Täglich nehmen wir unzählige Dienstleistungen in Anspruch. Für die meisten davon müssen wir bezahlen. Wir gehen zum Haareschneiden, zur Arztpraxis oder zur Rechtsberatung. Was ist nun das Besondere der Marketingaktivitäten solcher Dienstleistungen? Worin unterscheiden sie sich von den Anbietern von Konsum- oder auch Investitionsgütern? Dieses Buch zeigt die Unterschiede und Besonderheiten von… Dienstleistungen und damit auch die des Dienstleistungsmarketing auf. Darauf aufbauend werden seine Instrumente und Erfolgsmessungen beschrieben. Auch digitale Dienstleistungen spielen hier eine große Rolle. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
13.11.2023
Sprache
Deutsch
EAN
9783825261795
Herausgeber
UTB
Sonderedition
Nein
Autor
Michael Zerres, Irene Rath
Seitenanzahl
190
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Schlagwörter
Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Strategisches Dienstleistungsmarketing, Operatives Dienstleistungsmarketing, Leistungspolitik, Dienstleistungsprogramm, Dienstleistungsinnovation, Dienstleistungsvariation, Dienstleistungseliminierung, Markenpolitik, E-Services, Qualitätsmanagement, Preispolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik, Verkaufsförderung, Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, Onlinemarketing, Management, Szenariotechnik, Delphi-Technik, Technikfolgenabschätzung, BWL studieren, Marketingfortbildung, Betriebswirtschaftslehre studieren, Lehrbuch
Hersteller: UTB GmbH, Dischingerweg 5, Tübingen, Deutschland, 72070, info@narr.de, UVK Verlag - Ein Unternehmen der Narr Francke Attempto Verlag GmbH + Co. KG
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