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Der Umwelt zuliebe
International Management in Service Firms
Dirk Klimkeit, Pengji Wang, Huiping Zhang (Gebundene Ausgabe, Englisch)
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Beschreibung
This textbook examines how service firms manage their international operations. For the first time, it brings together insights from the fragmented literature on this subject into an accessible textbook. Further, it is unique in its focus on service firms’ internationalization and international management. Beginning with an overview of the international environment in which service firms operate,… it subsequently describes multinational service firms and their internationalization processes, strategies and organization. Unlike most texts on international services, the book goes beyond internationalization to address the ongoing management of service firms. It not only addresses functions such as global service marketing, financial management and human resource management, but also discusses aspects such as global account management, global service delivery and international project management, as well as the topical issue of managing distributed virtual teams. A dedicated chapter focuses on offshore shared services and business process outsourcing. These chapters are complemented by a discussion on international corporate governance and corporate social responsibility. The book is intended for students preparing for international careers in the service sector. Each chapter includes case studies, illustrations, highlighted definitions, a chapter summary and exercises. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
23.05.2024
Sprache
Englisch
EAN
9783031503443
Herausgeber
Springer International Publishing
Serien- oder Bandtitel
Classroom Companion: Business
Sonderedition
Nein
Autor
Dirk Klimkeit, Pengji Wang, Huiping Zhang
Seitenanzahl
708
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Environments, Strategies and Operations
Schlagwörter
service sciences, service marketing, global strategy, service management, service firm, international operations, international business, international management, case studies
Thema-Inhalt
KNS - Dienstleistungsgewerbe, Gastgewerbe
KJK - Internationale Wirtschaft, Internationales Management
KJC - Strategisches Management
KJMV - Management spezifischer Bereiche
JNK - Bildungswesen: Organisation und Verwaltung
Höhe
235 mm
Breite
15.5 cm
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Springer, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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