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50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE - BAND 10
junokai GmbH (Broschiert, Deutsch)
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Optischer Zustand
Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Seit 10 Jahren teilt junokai, die CS/CX Unternehmensberatung aus Berlin, nun schon wöchentlich seine Tipps auf www.junokai.de, und blickt inzwischen mit über 500 Einzeltipps auf eine beachtliche Sammlung zurück. In der vorliegenden zehnten Ausgabe der jährlichen „50 Tipps für einen besseren Kundenservice“ finden Sie wie gewohnt die „Tipps der Woche“ aus einem Jahr Beratungspraxis im Kundenservice… in einem übersichtlichen Kompendium. Die Tipps reichen von strategischen Fragen wie „Wie finde ich den Einstieg ins Thema AI im Customer Service?“ bis hin zu ganz praktischen Anwendungen wie der Nutzung von WhatsApp im Kundenservice. Diese Sammlung soll dabei nicht nur informieren, sondern auch zum kritischen Nachdenken über den eigenen Service anregen. Das aktuelle Buch bietet einen Einblick in die Trends, Herausforderungen und Lösungsansätze im Kundenservice des vergangenen Jahres genauso wie in der Zukunft. Es dient als Denkanstoß für Fachleute ebenso wie als Informationsquelle für Neueinsteiger, die sich einen Überblick über das Gebiet verschaffen möchten. Nutzen Sie junokais Erfahrung, Fachwissen und Einblicke in unterschiedlichste Unternehmen auch
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.11.2023
Sprache
Deutsch
EAN
9783384050779
Herausgeber
tredition
Serien- oder Bandtitel
50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE
Sonderedition
Nein
Autor
junokai GmbH
Seitenanzahl
228
Einbandart
Broschiert
Einbandart Details
Klebebindung
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