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Omnichannel im Einzelhandel
Mark Harwardt, Ralf Haberich (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Der Einzelhandel hat sich durch die Digitalisierung in den letzten Jahren dramatisch gewandelt: Das Aufkommen des E-Commerce und die Verbreitung von Smartphones haben das Einkaufsverhalten der Verbraucher revolutioniert. Die Kundinnen und Kunden erwarten heute nicht nur Flexibilität und Bequemlichkeit beim Einkaufen, sondern auch Einkaufserlebnisse, bei denen sie online recherchieren, Produkte in neu 34,99 € -17 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
03.07.2024
Sprache
Deutsch
EAN
9783658439385
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Mark Harwardt, Ralf Haberich
Seitenanzahl
116
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Grundlagen, Strategien und Best Practices für eine erfolgreiche Implementierung
Schlagwörter
Omnichannel-Strategien im Einzelhandel, Veränderung des Kaufverhaltens, Phasen einer Customer Journey, Beispiele erfolgreicher Omnichannel-Unternehmen, Geschäftsmodelle, Customer Experience, Customer Touchpoints, Digitalisierung, E-Commerce, Marketing, Kundenzentrierung, AIDA-Modell, Social-Media-Plattformen, Multiple-Channel-Marketing, Crosschannel-Marketing, Big Data, Künstliche Intelligenz, Change Management, Personalentwicklung
Thema-Inhalt
KJC - Strategisches Management
KJS - Marketing und Vertrieb
KNP - Einzel- und Großhandel
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
Hersteller: Springer VS, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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