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The Modern Customer – the PHANTOM
Livia Rainsberger (Broschiert, Englisch)
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Beschreibung
This book shows how companies can - and must - adapt their sales strategies and processes to changing customer expectations in times of digital transformation and markets volatility. How can sales address, win and retain the modern customer, an intangible PHANTOM in the digital space? The digital world is characterized by eagerness, ease and enthusiasm. Nowadays, people have unlimited and instant… access to manifold information and thus they believe to be knowledgeable, autonomous and independent. As customers, they actively elude traditional sales and marketing on their way to a buying decision - in B2C and B2B alike. To reach these modern customers, companies must synchronize their sales approaches with their customers' decision-making processes and rethink selling. In this context, the author offers a wealth of suggestions with examples and provocative theses. A stirring and inspiring book for anyone interested in state-of-the-art sales and marketing: sales management and staff or entrepreneurs and start-ups. 69,54 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
17.02.2024
Sprache
Englisch
EAN
9783658391980
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Livia Rainsberger
Seitenanzahl
259
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Customers on the Run: How Sales must Respond to Radically New Buying Behavior
Schlagwörter
Book Selling to Modern Customers, Digital distribution book, Distribution strategy, Sales Transformation, Customer management, Customer orientation, hybrid customer, Customer behaviour, Customer Management, agile distribution, Customer needs
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
JMJ - Arbeits-, Wirtschafts- und Organisationspsychologie
Höhe
240 mm
Breite
16.8 cm
Hersteller: Springer, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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