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Connor Moseler (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
In diesem Buch erhalten Sie Know-how und Praxis-Tipps, wie Sie als E-Commerce-Anbieter Kundenbewertungen Ihres Unternehmens angemessen und sinnvoll managen können. Denn: der richtige Umgang mit Bewertungen und Rezensionen als Onlinehändler hat maßgeblichen Einfluss auf den Verkauf. Ein florierender E-Commerce stützt sich nicht allein auf ein erstklassiges Produktangebot, sondern auch auf dem… Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen. Händlerbewertungen – in Ergänzung zu Produktbewertungen – sind ein Abbild Ihrer Leistungen und zugleich ein kraftvolles Werkzeug, um das Vertrauen potenzieller Kundschaft zu gewinnen und Ihre Conversion-Rate zu steigern. Der richtige Umgang mit diesen Bewertungen hat großen Einfluss auf den Verkauf. Das Buch ist aus der Praxis für die Praxis geschrieben. Es basiert auf einer Literaturrecherche ergänzt um eine Umfrage mit über 100 Kunden mit E-Commerce-Erfahrung. Die Umfrage ermöglicht einen detaillierten Einblick in die Welt der Bewertungen und Rezensionen von E-Commerce-Unternehmen aus Kundensicht. Sie erhalten fundiertes Wissen, entdecken faszinierende Zusammenhänge und bekommen Anregungen, wie Sie professionell, situativ und zielgruppenorientiert auf Bewertungen Ihres Unternehmens reagieren können. Dieses Buch ist ein unverzichtbarer Begleiter für E-Commerce-Unternehmer, Marketingexperten und alle, die das volle Potenzial von Händlerbewertungen ausschöpfen möchten. Aus dem Inhalt Warum Vertrauen in der E-Commerce-Branche so wichtig ist und wie KI die Karten neu mischt Strategien zur Vertrauensbildung im E-Commerce Methoden zur Steigerung positiver Bewertungen Methoden zum professionellen Umgang mit negativen Bewertungen Leitfaden für den Aufbau einer nachhaltigen Bewertungsstrategie 49,99 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
10.04.2024
Sprache
Deutsch
EAN
9783658442439
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Connor Moseler
Seitenanzahl
128
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Umgang mit Bewertungen im E-Commerce – mit Handlungsleitfaden
Schlagwörter
Vertrauen im Onlinehandel, Einfluss Vertrauen auf Conversion, Vertrauenswürdigkeit im E-Commerce, Umgang mit Bewertungen und Rezensionen, Vertrauen Rezensionen, E-Commerce im Wandel, Leitfaden E-Commerce, Conversion verbessern, Onlinehandel nächste Schritte, Chancen und Risiken Onlinebewertung, Reputationsmanagement, Einfluss von Bewertungen, Beeinflussung Kaufentscheidung, E-Commerce optimieren, Möglichkeiten E-Commerce bewerten, Fernabsatz, Studie zu Bewertungen, Marketing, Vertrieb
Thema-Inhalt
KNP - Einzel- und Großhandel
KJSG - Online-Marketing / Social Media Marketing
KJE - E-Commerce: geschäftliche Aspekte
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Springer, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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