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Optischer Zustand
Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Marketing, einst eine Spielwiese für kreative Köpfe, wird heute durch datengetriebene Ansätze und automatisierte Lösungen neu definiert. Der Kundenservice, der traditionell auf emotionaler und menschlicher Interaktion beruhte, wird durch KI-Chatbots und automatisierte Supportsysteme ersetzt, die rund um die Uhr verfügbar sind und eine sofortige Reaktion ermöglichen. Doch wie funktioniert das neu 39,99 € -27 %*
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Broschiert | Sehr gut
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
28.08.2024
Sprache
Deutsch
EAN
9783658449919
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Almaz Andezion
Seitenanzahl
162
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Die neue Ära der Kundenbindung
Schlagwörter
CX, Marketing, Kundenerlebnis, Kundenorientierung, Wachstum, Wettbewerbsvorteil
Thema-Inhalt
KJSU - Kundendienst
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Springer Gabler, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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