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Der Umwelt zuliebe
Product Recall Management
Sascha Raithel, Setareh Heidari, Jan von Schlieben-Troschke (Broschiert, Englisch)
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Beschreibung
Product recalls affect thousands of products globally each year, impacting millions of customers and causing severe consequences for companies. For instance, Takata’s airbag recall cost $25 billion and led to bankruptcy. Similarly, a viral video showing a Kryptonite bike lock easily broken damaged customer trust significantly. Effective recall management is crucial. It involves addressing supply… chain, production, legal, and customer relationship aspects, with marketing playing a key role. A well-managed recall limits company damage and protects customers, while also considering investors, regulatory agencies, policymakers, and the public. This book offers guidance on developing a recall strategy, communicating safety risks, and restoring trust post-crisis. It provides detailed recommendations for recall management across different phases, with insights into consumer goods, food, and automotive sectors, and shows the broader impact of product defects. This book is a practical toolkit for managers, backed by current research and real-world case studies, ensuring effective navigation through product recalls. The European Commission recognized the book‘s unique contributions to research and practice with the 2025 EU Product Safety Gold Award. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
06.11.2024
Sprache
Englisch
EAN
9783658455866
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Serien- oder Bandtitel
Science meets Practice
Sonderedition
Nein
Autor
Sascha Raithel, Setareh Heidari, Jan von Schlieben-Troschke
Seitenanzahl
164
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Preparation, Execution and Recovery
Schlagwörter
Product recalls, Recall management, Customer relationships, Supply chain management, Marketing management, Industry-specific factors, Real-world case studies, Safety risks, Reputation management
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
KJMV8 - Einkaufs- und Supply-Management
KJM - Management und Managementtechniken
GPQD - Risikobewertung
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
Hersteller: Springer VS, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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