Der Klassiker zum Thema Konfliktlösung – neu aufgelegt und komplett überarbeitet! Konflikte im Job gibt es jeden Tag – zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden, innerhalb des Teams, zwischen den Abteilungen oder auch zwischen Geschäftsführung und Betriebsrat. Das Problem wird gerne auf die lange Bank geschoben, dabei wäre ein konstruktives Eingreifen nötig, um die Eskalation des Konflikts… Mehr zeigen frühzeitig zu verhindern. Der von Rolf Schulz für dieses Buch entwickelte Entscheidungsbaum ist das zentrale Instrument, um verschiedene Typen von Konflikten zu analysieren. Er hilft den Lesern, differenziert nach den Konfliktursachen oder -konstellationen das jeweils passende Werkzeug auszusuchen und anzuwenden. Für die Führung eines Konfliktgesprächs gibt das Buch einen roten Faden vor. Es versetzt Sie in die Lage, Konflikte im Beruf schnell zu erfassen und zu lösen. • Verstehen, wie Konflikt entstehen • Entscheidungsbaum zur Konfliktlösung • Praxiserprobte Techniken • Konfliktlösung bei Change-Prozessen • Exkurs: Corona und die Folgen • Fallbeispiele und Musterdialoge • Tipp zur Vor– und Nachbereitung von Konfliktgesprächen „Inhaltlich mit Abstand am besten und deshalb sehr empfehlenswert ist der Ratgeber von Rolf Schulz. Die darin beschriebenen Werkzeuge zur Konfliktlösung lassen sich gut in die Praxis umsetzen.“ Stiftung Warentest, Sonderheft Spezial Karriere Weniger zeigen

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

15.09.2024

Sprache

Deutsch

EAN

9783965571501

Herausgeber

ZIEL

Serien- oder Bandtitel

Grundlagen der Weiterbildung

Sonderedition

Nein

Autor

Rolf Schulz

Seitenanzahl

156

Auflage

Einbandart

Broschiert

Hersteller: Ziel- Zentrum F. Interdis, Zeuggasse 7-17, Augsburg, Deutschland, 86150, produktsicherheit@ziel.org, ZIEL GmbH

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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