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Toolbox zur Konfliktlösung
Rolf Schulz (Broschiert, Deutsch)
★★★★★
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Beschreibung
Der Klassiker zum Thema Konfliktlösung – neu aufgelegt und komplett überarbeitet!
Konflikte im Job gibt es jeden Tag – zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden, innerhalb des Teams, zwischen den Abteilungen oder auch zwischen Geschäftsführung und Betriebsrat. Das Problem wird gerne auf die lange Bank geschoben, dabei wäre ein konstruktives Eingreifen nötig, um die Eskalation des Konflikts… frühzeitig zu verhindern.
Der von Rolf Schulz für dieses Buch entwickelte Entscheidungsbaum ist das zentrale Instrument, um verschiedene Typen von Konflikten zu analysieren. Er hilft den Lesern, differenziert nach den Konfliktursachen oder -konstellationen das jeweils passende Werkzeug auszusuchen und anzuwenden. Für die Führung eines Konfliktgesprächs gibt das Buch einen roten Faden vor. Es versetzt Sie in die Lage, Konflikte im Beruf schnell zu erfassen und zu lösen.
• Verstehen, wie Konflikt entstehen
• Entscheidungsbaum zur Konfliktlösung
• Praxiserprobte Techniken
• Konfliktlösung bei Change-Prozessen
• Exkurs: Corona und die Folgen
• Fallbeispiele und Musterdialoge
• Tipp zur Vor– und Nachbereitung von Konfliktgesprächen
„Inhaltlich mit Abstand am besten und deshalb sehr empfehlenswert ist der Ratgeber von Rolf Schulz. Die darin beschriebenen Werkzeuge zur Konfliktlösung lassen sich gut in die Praxis umsetzen.“
Stiftung Warentest, Sonderheft Spezial Karriere 24,90 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
15.09.2024
Sprache
Deutsch
EAN
9783965571501
Herausgeber
ZIEL
Serien- oder Bandtitel
Grundlagen der Weiterbildung
Sonderedition
Nein
Autor
Rolf Schulz
Seitenanzahl
156
Auflage
5
Einbandart
Broschiert
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Ziel- Zentrum F. Interdis, Zeuggasse 7-17, Augsburg, Deutschland, 86150, produktsicherheit@ziel.org, ZIEL GmbH
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