Autor
Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch, Helmut Pusch
Schlagwörter
customer journey, mittelstand, geschäftsmodell, kundenorientierung, geschäftsmodellentwicklung, customer experience, customer centricity, client centricity, steigerung wettbewerbsfähigkeit, new normal, b2b unternehmen, kleine und mittlere unternehmen, kundenorientiert arbeiten, change management erfolgsfaktoren, Wirtschaft Buch, Management Buch, Dirk Johannsen Buch, Bastian Koch Buch, Claus Langgartner Buch, Julian Miksch Buch, Helmut Pusch Buch, Haufe Fachbuch, Haufe Buch, Haufe Verlag, Ressourcen, Kunden, Kundenbindung, Wertschöpfung, Ressourcenknappheit, Bedürfnis, Kundengruppe, Kundenbeziehung, Marketing, Kundenwunsch
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