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Der Umwelt zuliebe
Total Quality Management in Theorie und Praxis
Jürgen Rothlauf (Gebundene Ausgabe, Deutsch)
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Beschreibung
Wer im internationalen Wettbewerb bestehen will, benötigt eine umfassende Sichtweise auf alle unternehmerischen Aktivitäten. Das ganzheitlich ausgerichtete Total Quality Management (TQM) entspricht dieser Erwartungshaltung, denn es bezieht alle Beteiligten entlang der Wertschöpfungskette mit ein. In dieses Buch fließen Ergebnisse aus wissenschaftlichen Untersuchungen, die zu den TQM-Teilberechen… wie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Beschwerde- und Ideenmanagement oder European Quality Award in mehr als 120 Unternehmen durchgeführt wurden - darunter Siemens, Daimler, Lufthansa, Duravit oder Datev. Auf die unterschiedlichsten unternehmerischen Herausforderungen gibt dieses Buch folglich eine wissenschaftlich fundierte aber vor allem auch praxisorientierte Antwort. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
24.03.2010
Sprache
Deutsch
EAN
9783486596878
Herausgeber
De Gruyter Oldenbourg
Sonderedition
Nein
Autor
Jürgen Rothlauf
Seitenanzahl
652
Auflage
3
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis
Thema-Inhalt
KJMQ - Qualitätssicherung (QS) und Total Quality Management (TQM)
KJP - Businesskommunikation und -präsentation
Höhe
240 mm
Breite
16 cm
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