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Beschreibung
Konsequentes Geschäftsprozessmanagement bietet die Möglichkeit, Unternehmen auf Kundenbedürfnisse auszurichten, sie effizient zu organisieren, zielorientiert zu steuern und laufend zu verbessern.
Doch die Einführung von Geschäftsprozessmanagement verlangt Erfahrung und Augenmaß. Dieses Buch zeigt, wie dabei vorzugehen ist.
Für die Neuauflage wurden das Thema "Six Sigma in Geschäftsprozessen" und… ein komplettes Praxisbeispiel eingearbeitet.
Highlights
"Die Autoren stellen das wichtige Thema Geschäftsprozessmanagement fundiert und umfassend dar. Neben umfangreichen Praxiserfahrungen werden auch die theoretischen Grundlagen überzeugend vermittelt."
Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald, TU München
"Das in dem Buch ausführlich beschriebene Konzept des Geschäftsprozessmanagements hat sich in der Praxis bestens bewährt. Es hat wesentlich dazu beigetragen, unsere Marktposition und Ertragskraft zu stärken."
Prof. Dr. Erich Reinhardt, Vorstandsvorsitzender Medical Solutions, Siemens AG
Die Autoren
Dr. Hermann J. Schmelzer hat in der Siemens AG leitende Funktionen in Entwicklung, Logistik und Qualitätsmanagement ausgeübt. Heute ist er selbständiger Unternehmensberater und Lehrbeauftragter.
Dr. Wolfgang Sesselmann war in der Siemens AG als Technologieentwickler, Qualitäts- und Prozessberater sowie Vertriebsleiter tätig. Derzeit ist er leitender Berater und Trainer für Prozesse, Vertrieb und Service bei Siemens Qualification and Training. neu 49,90 € -72 %*
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Details
Erscheinungsdatum
20.02.2003
Sprache
Deutsch
EAN
9783446222984
Herausgeber
Hanser, Carl
Sonderedition
Nein
Autor
Hermann J. Schmelzer
Seitenanzahl
408
Auflage
3
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Einbandart Details
Pappband
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