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Know What You Don't Know: How Great Leaders Prevent Problems Before They Happen
Michael Roberto, Michael A. Roberto (Broschiert, Englisch)
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Beschreibung
Problems remain hidden in organizations for a number of reasons, including fear, organizational complexity, gatekeepers who insulate leaders from problems that are coming up, and finally, an overemphasis on formal analysis in place of intuition and observation. This book lays out the key skills and capabilities required to ensure that problems do not remain hidden in your organization. It explains… how leaders can become effective problem finders, unearthing problems before they destroy an organization. The book explains how leaders can become an anthropologist, going out and observe how employees, customers, and suppliers actually behave. It then goes on to present how they can circumvent the gatekeepers, so they can go directly to the source to see and hear the raw data; hunt for patterns, including refining your individual and collective pattern recognition capability; "connect the dots" among issues that may initially seem unrelated, but in fact, have a great deal in common; give front-line employees training in a communication technique; encourage useful mistakes, including create a "Red Pencil Award"; and watch the game film, where leaders reflect systematically on their own organization's conduct and performance, as well as on the behavior and performance of competitors. 29,99 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
10.10.2024
Sprache
Englisch
EAN
9780134177014
Herausgeber
Pearson Education Limited
Sonderedition
Nein
Autor
Michael Roberto, Michael A. Roberto
Seitenanzahl
224
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Einbandart Details
beidseitig bedruckter Einband (einschließlich bedruckter Innenseiten)
Thema-Inhalt
KJMB - Management: Führung und Motivation
Höhe
226 mm
Breite
15 cm
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Pearson, info@bod.de, info@bod.de
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