Kurztext Wenn ein anderer Bewerber die Stelle erhält, die Gehaltsverhandlung scheitert oder der Kunde nicht kauft. Erfolg im Beruf hängt häufig davon ab, wie man miteinander kommuniziert. Auch privat lebt es sich weitaus leichter, wenn man sich mit seinen Mitmenschen gut "versteht". Wie kann man ein Gespräch steuern? Wie erkennt man, welche Botschaften sich hinter einem Satz verbergen? Wie geht… Mehr zeigen man angemessen auf den Gesprächspartner ein? Wie erreicht man seine Gesprächsziele? Dieser Ratgeber liefert das richtige Handwerkszeug, mit dem man Gespräche vorbereiten und gestalten, das Gesprächsverhalten anderer analysieren und deuten, Gesprächsstrategien situationsgemäß anpassen kann. Ein hilfreiches Lesevergnügen mit spannenden Ausflügen in Theorie und Wissenschaft und zahlreichen Beispieldialogen aus dem Alltag. Inhalt Die Grundlagen: Warum führen wir Gespräche und mit welchen Zielen? Welche Faktoren bestimmen ein Gespräch? Wie können wir uns auf ein Gespräch vorbereiten? Wie verknüpfen wir Ziele mit Gesprächsthemen? Wie bestimmen wir Ort und Zeit für ein Gespräch? Wie können wir ein Gespräch aktiv gestalten? (Fragen, Paraphrasieren, Metakommunikation, Verständlich erklären, Sprecherwechsel, Körpersprache, Gesprächseröffnung, Themen, Gesprächsleitung, Gesprächsregeln) Die Vertiefung: Wie können wir die "äußere Situation" als Mittel zur Gestaltung von Gesprächen verwenden (Öffentlicher und privater Gesprächsrahmen, Rollen, Beziehungen, Einstellungen)? Wie können wir sprachliche Einstellungen verändern und Handlungen beeinflussen (Argumentieren, Raten, Warnen, Drohen, Erpressen, Versprechen, Bitten, Suggerieren) ? Die Erprobung: Beratungsgespräche - Kritikgespräche Weniger zeigen

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

01.10.2005

Sprache

Deutsch

EAN

9783497017805

Herausgeber

Ernst Reinhardt Verlag

Sonderedition

Nein

Autor

Klaus Pawlowski

Seitenanzahl

347

Auflage

Einbandart

Broschiert

Buch Untertitel

Fähigkeiten aktivieren, Ziele verfolgen, Lösungen finden

Hersteller: Reinhardt Ernst, info@reinhardt-verlag.de, Ernst Reinhardt GmbH & Co. KG

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