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"Scheiterst du schon oder schraubst du noch?"
Sigrid Faltin (Gebundene Ausgabe, Deutsch)
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Optischer Zustand
Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
- Der Kunde ist König! - Ein Satz wie aus einem Märchen. In der schönen neuen Konsumwelt ist der Kunde Handwerker, Computerexperte, Finanzfachmann - er kann nicht nur alles, er muss es auch tun. Bei der Bank und im Supermarkt, bei der Bahn und der Post, sogar beim Finanzamt. Und im Internet sowieso. In einem radikalen Selbstversuch hat sich Sigrid Faltin in die Welt der Automaten und künstlichen… Telefondialoge begeben. Grotesk und mit dem Humor der Verzweifelten führt sie uns durch die Servicewüste. Eine witzige, engagierte Abrechnung - diesmal vom Kunden. neu 12,00 € -76 %*
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* Spare 76 % gegenüber Neuware
Der Streichpreis bezieht sich auf den festgelegten Preis für Neuware.
Technische Daten
Erscheinungsdatum
03.03.2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783451301414
Herausgeber
Verlag Herder
Sonderedition
Nein
Autor
Sigrid Faltin
Seitenanzahl
176
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Autorenporträt
Sigrid Faltin, Dr. phil., Regionalkorrespondentin beim SWR Autorin für Features, Dokumentationen und Dokumentarfilme für ARD und ZDF. Für ihre Filme gewann sie verschiedene internationale Preise. Buchautorin. Für den SWR drehte sie im Frühjahr 2008 eine Dokumentation zum Thema Selbstbedienung, die zum Quotenrenner wurde.
Schlagwörter
Kundenservice, Gesellschaft, Service, Kunde, Konsum
Höhe
190 mm
Breite
12 cm
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