Inhalt und Aufbau dieses Buchs.- Sie sind unzufrieden - So geht es nicht weiter.- Sie haben kein klares Bild, was auf Sie zukommt.- Niemand sieht einen wirklichen Grund für eine Veränderung.- Niemand will mitmachen - Sie sind alleine.- Ihnen ist unklar, was und wo Sie anpacken müssen.- Das Management hat keine Zeit, die Veränderungen zu führen.- Alle glauben, mit einem einem neuen Projekthandbuch wird alles gut.- Die Prozessverbesserung soll nebenher gemacht werden.- Die Projekte und der Betrieb dürfen keine Zusatzaufwände haben.- Alle möchten wieder zur alten Tagesordnung zurück.- Niemand sieht einen Nutzen.- Sie denken, jetzt wäre alles o.k.- Was Sie jetzt mit Ihrem Wissen machen.- Glossar.- Peter, Paul und Marie: die ganze Geschichte.- Storyline.
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