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Der Umwelt zuliebe
Optischer Zustand
Sichtbare Gebrauchsspuren auf einzelnen Seiten z. B. umfangreiche Markierungen/Notizen, ausgefranste Kanten des Buchumschlags, Wasserschäden, deutliche Verformung des gesamten Buches sowie größere Verschmutzungen durch mehrmaligem Gebrauch Könnte ein Mängelexemplar sein oder ein abweichendes Cover haben (z. B. Clubausgaben) Gut für den Eigenbedarf geeignet
Beschreibung
"Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor." Direkt Marketing
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.07.2008
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Deutsch
EAN
9783409317672
Herausgeber
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
466
Auflage
3
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Autorenporträt
Dr. Stefan Helmke ist Partner der TGCG - Managment Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement und Controlling spezialisierten Unternehmensberatung. Matthias F. Uebel leitet das Competence Center "Customer Relationship Management" des Fraunhofer ALB Paderborn und ist seit mehreren Jahren als Managementberater und -trainer tätig.
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
KJSM - Marktforschung
Höhe
244 mm
Breite
17 cm
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