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Der Umwelt zuliebe
Misurazione della qualità del servizio elettronico nelle banche e soddisfazione del cliente
P V, Amutha, M, Bhuvaneswari (Broschiert, Italienisch)
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Beschreibung
" Assessing The Impact Of E-Service Quality On Customer Loyalty In The Banking Sector" analizza l'interazione critica tra la qualità dei servizi digitali e la soddisfazione dei clienti nel settore bancario. Il libro esamina le metriche e gli schemi chiave per la valutazione della qualità dei servizi elettronici, evidenziando fattori quali l'affidabilità, la reattività, la facilità d'uso e la… sicurezza. Con un'attenzione particolare alla comprensione delle aspettative dei clienti nell'era digitale, fornisce indicazioni preziose su come le banche possono migliorare i loro servizi online per promuovere la fedeltà e la soddisfazione. Questa risorsa è essenziale per i professionisti del settore bancario, i ricercatori e gli accademici che intendono esplorare approcci innovativi per migliorare le esperienze di e-banking. 43,90 €
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
17.08.2025
Sprache
Italienisch
EAN
9786208624736
Autor
P V, Amutha, M, Bhuvaneswari
Einbandart
Broschiert
Höhe
220 mm
Breite
150 mm
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