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Wachstumskonzepte im Dienstleistungsmarkt
Eduard Bobyatinski (Gebundene Ausgabe, Deutsch)
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Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Hat man im den letzten Jahren insbesondere versucht, die Gewinne der Unternehmen über Kosteneinsparungen zu steigern, so steht heute bei vielen Managern das Wachstum wieder ganz oben auf der Agenda. Damit dieses Wachstum langfristig zu Gewinnen führt, muss es nachhaltig gestaltet werden.
Unabhängig von Größe und Branchenzugehörigkeit gilt, dass man Wachstumsziele vor allem durch Dienstleistungen… erreichen kann. Dabei hat sich der Dienstleistungsmarkt deutlich verändert – vom Produktzusatzgeschäft zum eigenständigen Servicegeschäft, mit hoher Kundenbindung und attraktiven Gewinnmargen. Handlungsmuster und Erfahrungen mit Dienstleistungen aus der Vergangenheit sind auf Geschäfte der aktuellen Gegenwart und der anstehenden Zukunft kaum noch anwendbar, denn Dienstleistungen entwickeln ihren Wert nur über die persönliche Einstellung dessen, der sie erbringt, und über einen eindeutig nachweisbaren Nutzen für den Kunden.
Das Buch richtet sich an alle Manager in Produkt- und Dienstleistungsunternehmen, die vorhandene Potenziale im Dienstleistungsgeschäft entdecken oder ausbauen und intensiv ausschöpfen wollen. Und es bietet Orientierung für Entscheider auf allen Ebenen, die Dienstleistungen mehr als bisher in ihre Strategie integrieren möchten. neu 37,90 € -72 %*
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Der Streichpreis bezieht sich auf den festgelegten Preis für Neuware.
Technische Daten
Erscheinungsdatum
26.07.2005
Sprache
Deutsch
EAN
9783895782497
Herausgeber
PUBLICIS
Sonderedition
Nein
Autor
Eduard Bobyatinski
Seitenanzahl
212
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Wie Unternehmen mit Dienstleistungen nachhaltiges Wachstum erreichen
Schlagwörter
Business, Management
Höhe
225 mm
Breite
14.3 cm
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