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Der Umwelt zuliebe
Gesprächstechniken Trainer
Christine Scharlau (Unbekannter Einband, Deutsch)
Keine Bewertungen vorhanden
Optischer Zustand
Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Kommunikation spielt im Arbeitsalltag eine große Rolle und ist ein zentraler Erfolgsfaktor. Dieser Ratgeber vermittelt Ihnen die Techniken erfolgreicher Gesprächsführung. Lernen Sie, Ihre innere Einstellung zu optimieren und souverän zu verhandeln.
INHALTE
- In über 50 Übungen die aktive Steuerung von Gesprächen erlernen.
- Probleme im Vorfeld vermeiden: Die sechs häufigsten Hürden in Gesprächen. neu 9,90 € -70 %*
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* Spare 70 % gegenüber Neuware
Der Streichpreis bezieht sich auf den festgelegten Preis für Neuware.
Technische Daten
Erscheinungsdatum
24.02.2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783448093001
Herausgeber
Haufe-Lexware
Serien- oder Bandtitel
Taschenguide
Sonderedition
Nein
Autor
Christine Scharlau
Seitenanzahl
128
Auflage
1
Einbandart
Unbekannter Einband
Bandzählung
191
Schlagwörter
Mitarbeitergespräch, Kommunikation, Gesprächsziele, Gesprächssteuerung, Gehaltsverhandlung
Inhaltsverzeichnis
http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/455f19c2-a842-4ebb-9efa-70aea73eda58 TEST: EIGENE KOMMUNIKATIVE STÄRKEN EINSCHÄTZEN
DIE SECHS HÄUFIGSTEN HÜRDEN IN GESPRÄCHEN VERMEIDEN
- Ein Gespräch analysieren
- Gedacht ist nicht gesagt
- Gesagt ist nicht gehört
- Gehört ist nicht verstanden
- Verstanden ist nicht einverstanden
- Einverstanden ist nicht ausgeführt
- Ausgeführt ist nicht beibehalten
GESPRÄCHE GEZIELT STEUERN
- Machen Sie sich das Gesprächsziel klar
- Aktives Zuhören
- Akzeptieren Sie andere Sichtweisen
- Die Wirkung von Fragen
- So gelingen Feedbacks
- Beziehen Sie Position
- Gespräche strukturieren - Ergebnisse erzielen
IHRE INNERE EINSTELLUNG
- Die Wirkung auf andere kennen
- Selbstsicherheit stärken
- Fürsorglich zu sich selbst sein
- Grenzen wahren
- Die Macht der Worte bewusst machen: integres Sprechen
ARBEITSGESPRÄCHE IN TEAMS UND GRUPPEN
- Sich in Gruppen orientieren
- Öffentlich sicher auftreten
- Besprechungen zielorientiert leiten
SCHWIERIGE GESPRÄCHE ERFOLGREICH FÜHREN
- Kritik souverän anhören
- Konstruktiv Kritik üben
- Unangenehme Nachrichten mitteilen
- Was Sie bei Beschwerden tun und lassen sollten
STICHWORTVERZEICHNIS http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/da4e2cb7-0793-4b4b-a8a2-9049cb8cee69 http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/b9150883-f20b-4076-b0ee-303ed4d02bc3 http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/aedff425-5e29-48d0-8092-125e2d5a31d3
-.-
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