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Customer Insights: Wissen wie der Kunde tickt

(Taschenbuch, Deutsch)

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Beschreibung
Marktforscher erheben seit Jahrzehnten Marktdaten und Kundeninformationen. Selten gelingt es ihnen aber, gemeinsam mit dem Auftrag gebenden Unternehmen ein stimmiges, überdauerndes Gesamtbild des Kundenverhaltens zu entwerfen, das als Basis für Marketingaktivitäten genutzt werden kann. Viel zu sehr entstehen Datenfriedhöfe ohne einen konzeptionellen Gesamtrahmen. Dieses Buch stellt Customer Insights in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es zeigt auf, wie die inhaltlichen Erkenntnisse von Marktforschungsinstituten und Marketingabteilungen verdichtet werden können, um Innovationsprozesse, Produkt- und Sortimentsgestaltung sowie Vertriebs- und Kommunikationsstrategien zielgenauer auf den Kunden auszurichten. An Beispielen aus Kosmetikindustrie, Medienunternehmen und Retail Business wird deutlich, wie Kundenwissen zur Steigerung des Markterfolgs konkret genutzt werden kann.
3,09 €
Taschenbuch | Exzellent
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
27.05.2010
Sprache
Deutsch
EAN
9783834917508
Herausgeber
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
196
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Mehr Erfolg durch Markt-Wirkungsmodelle
Autorenporträt
Dr. Hans-Christian Riekhof ist Professor an der PFH Private University of Applied Sciences Göttingen und Geschäftsführender Partner der UNICconsult Strategieentwicklung GmbH. Seine Bücher "Strategien der Personalentwicklung", "E-Branding-Strategien" und "E-Learning in der Praxis" sind ebenfalls bei Gabler erschienen.
Schlagwörter
Computerbranche, Fashion-Einzelhandel, Kampagnen, Kommunikation, Kundenverhalten, Marketing, Marketinginstrumente, Marktforschung, Medienmärkte, Multi-Channel Retailing, Preisbotschaften, Pricing, Usability, Virale Kampagnen, Wertorientierte Markensteueru
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
Höhe
240 mm
Breite
17 cm

Hersteller: Gabler Verlag, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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