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Sichtbare Gebrauchsspuren auf einzelnen Seiten z. B. umfangreiche Markierungen/Notizen, ausgefranste Kanten des Buchumschlags, Wasserschäden, deutliche Verformung des gesamten Buches sowie größere Verschmutzungen durch mehrmaligem Gebrauch Könnte ein Mängelexemplar sein oder ein abweichendes Cover haben (z. B. Clubausgaben) Gut für den Eigenbedarf geeignet
Beschreibung
Die erfolgreiche Zahnarztpraxis - patienten- und zukunftsorientiert!
Die 5 wichtigsten Einflußfaktoren aus dem Managementwissen werden speziell für Zahnärzte dargestellt.Vom optimal strukturierten Praxisteam zum zufriedenen Patienten, und damit zum wirtschaftlichen und persönlichen Praxiserfolg!
Das Buch bietet Konzepte, Lern- und Erfahrungsmodelle zur praxisnahen Umsetzung, die auf diesen 5 neu 19,95 € -87 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
10.05.2007
Sprache
Deutsch
EAN
9783437056307
Herausgeber
Urban & Fischer in Elsevier
Sonderedition
Nein
Autor
Christa Maurer
Seitenanzahl
152
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Fünf entscheidende Einflussfaktoren
Autorenporträt
Christa Maurer
Dipl. -Trainerin und Beraterin BaTB (mit Auszeichnung des Bundesverbandes ausgebildeter Trainer und Berater und Trainerpreis 2005 Kategorie ""Führung"" - zum o.g. Thema)
Betriebswirtin (VWA)
langjährige Erfahrung in Zahnärztlichen Praxen und Dentalfachhandel
zahlreiche Seminare und Schulungen zum Thema - derzeit und zukünftig
Schlagwörter
Qualitätsmanagement, Management, Mitarbeiterführung, Zahnmedizin, Praxismarketing, Kommunikation
Inhaltsverzeichnis
1. Aktuelle Situation - Status und Ausblick
2. Qualitätsmanagement
3. Praxismarketing
4. patientenorientierte Kommunikation
5. Mitarbeiterführung
6. Motivation
Wichtige, herauszustellende Begriffe in Marginalien
Abkürzungsverzeichnis
Plus Anhang:
* Wegweiser und Checklisten zur Umsetzung:
Kapitel 3: Behandlungskonzept - Praxiskonzept - zur Selbst-/Statusanalyse - Analyse für Leitbilderstellung - Kontrolle des Praxismarketing - Struktur eines Marketingplans
Kapitel 4: Vorbereitung für Beratungs- und Verkaufsgespräch - Telefonieren - Bewertungskriterien für Bewerbungen - Bewerbungsgespräch
Kapitel 5: Mitarbeiterjahresgespräch - Stellenbeschreibung, u.v.m.
* Antworten auf wiederholte Fragestellungen und Strategien für häufige Problemsituationen
Höhe
240 mm
Breite
17 cm
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