Workflow-Management mit SAP

28.12.2009

Deutsch

9783836214735

Rheinwerk

SAP PRESS

Nein

Ginger Gatling

1035

2

Gebundene Ausgabe

SAP, SAP Business Workflow, Workflow Management, Dokumentenmanagement, Business Process Management, BPM, SAP Business Suite, ABAP, Java

. Geleitwort. 29 . Vorwort. 33 1. Einführung. 45 . 1.1. Was ist SAP Business Workflow?. 45 . 1.2. Was ist SAP NetWeaver Business Process Management?. 48 . 1.3. SAP Business Workflow als Teil der BPM-Gesamtstrategie von SAP. 50 . 1.4. In welchen Situationen sollte SAP Business Workflow eingesetzt werden?. 51 . 1.5. Welche Ziele können mit SAP Business Workflow erreicht werden?. 56 . 1.6. Funktionen von SAP Business Workflow. 57 . 1.7. Terminologie. 63 2. Strategien zur Ermittlung der Anforderungen. 65 . 2.1. Einführung. 65 . 2.2. Verständnis des Geschäftsprozesses. 67 . 2.3. Erfassung von Objektdaten. 76 . 2.4. Ermittlung der Bearbeiter. 83 . 2.5. Ermittlung der Übermittlungswege für Workitems. 88 . 2.6. Bestätigung des Workflow-Entwurfs. 89 . 2.7. Workflow-Administration. 91 . 2.8. Planung des Produktionsstarts. 92 . 2.9. Einplanen zukünftiger Erweiterungen. 93 3. Konfiguration des Systems. 95 . 3.1. Schnelleinstieg: Sekundenschnelle Konfiguration der SAP Workflow Engine. 97 . 3.2. Aufgabenspezifisches Customizing. 104 . 3.3. Transport und Mandantenkopie. 105 . 3.4. Customizing für die SAP Workflow Engine. 107 4. Verteilung von Workitems. 109 . 4.1. Der Faktor Mensch. 109 . 4.2. SAP Business Workplace. 112 . 4.3. Universal Worklist. 126 . 4.4. Beispiele für das Universal-Worklist-Customizing. 137 . 4.5. Erweiterte Benachrichtigungen. 142 . 4.6. Business Workflow Workplace. 145 . 4.7. Externe Benutzer. 146 . 4.8. Weitere Überlegungen. 147 5. Bearbeiter. 149 . 5.1. Grundlegendes zur Bearbeiterzuordnung. 150 . 5.2. Bearbeiterzuordnung mithilfe des Organisationsmanagements. 161 . 5.3. Bearbeiterzuordnung mithilfe von Aufgabengruppen. 169 . 5.4. Implementierung und Pflege einer Aufbauorganisation in der Praxis. 170 6. Workflow-Administration. 181 . 6.1. Reporting zu Workflows. 182 . 6.2. Fehlerbehebung. 189 . 6.3. Allgemeine Techniken zur Behebung von Laufzeitfehlern. 192 . 6.4. Arbeiten mit der Workitem-Anzeige. 198 . 6.5. Arbeiten mit dem Workflow-Protokoll. 204 . 6.6. Beheben von Fehlern bei der Bearbeiterermittlung. 210 . 6.7. Weitere unterstützende Werkzeuge. 218 . 6.8. Helpdesk im Intranet. 219 . 6.9. Ein Tag im Leben eines Workflow-Administrators. 222 7. Verwendung von SAP NetWeaver Business Warehouse für das SAP Business Workflow-Reporting. 237 . 7.1. SAP NetWeaver Business Warehouse-Grundlagen für den Workflow-Experten. 238 . 7.2. Standard-Workflow-Analyse mit SAP NetWeaver Business Warehouse. 240 8. Anlegen eines Workflows. 247 . 8.1. Grundlegendes zum Workflow Builder. 248 . 8.2. Erweiterung Ihres Workflows. 258 . 8.3. Grundlegendes zu Containern und Datenfluss. 275 . 8.4. Schritte. 282 . 8.5. Dokumentation, Übersetzung, Transport und Teamentwicklung. 290 9. Erweiterte Design-Techniken für Workflows. 295 . 9.1. Bedingungen. 295 . 9.2. Wie wird die parallele Verarbeitung implementiert?. 299 . 9.3. Wiederverwenden von Workflows als Sub-Workflows. 306 . 9.4. Modellierte Termine. 308 . 9.5. Container. 310 . 9.6. Datenfluss. 316 . 9.7. Blöcke und lokale Workflows. 319 . 9.8. Ad-hoc-Funktionen und Review-Workflows. 321 10. Business-Objekte. 325 . 10.1. Grundlegendes zu Business-Objekten. 327 . 10.2. Anlegen eigener Business-Objekttypen. 344 . 10.3. Anlegen von Business-Objekttypkomponenten. 351 . 10.4. Programmierung von Business-Objekttypen. 368 . 10.5. Nützliche vordefinierte Objekttypen. 384 . 10.6. Praxisbeispiele für das Customizing von Business-Objekten. 387 11. ABAP-Klassen. 393 . 11.1. Grundlegendes zu ABAP-Klassen. 394 . 11.2. ABAP-Klassen und BOR-Objekte im Vergleich. 399 . 11.3. Utility-Klassen. 402 . 11.4. Business-Klassen. 416 . 11.5. Ausnahmeklassen. 429 . 11.6. Ereignisse. 435 . 11.7. Verwendung von BOR-Objekten in Klassen. 444 . 11.8. Empfehlungen und erweiterte Themen. 450 12. Regeln zur Bearbeiterermittlung. 459 . 12.1. Ermittlung zuständiger Bearbeiter durch Regelauflösung. 461 . 12.2. Grundlegendes zu Regeln. 462 . 12.3. Regelauflösung zur Bearbeiterermittlung im Workflow-Schritt. 466 . 12.4. Was geschieht, wenn die Regelauflösung zu keinem Ergebnis führt?. 468 . 12.5. Zuständigkeitsregeln. 470 . 12.6. Bearbeiterermittlung mithilfe von SAP-Organisationsdaten. 474 . 12.7. Funktionsbausteine als Regeln. 476 . 12.8. Auswertungswege als Regeln. 481 . 12.9. Weitere Optionen für die Zuweisung zuständiger Bearbeiter. 484 . 12.10. Praxisbeispiel für Regeln zur Bearbeiterermittlung. 485 13. Verwendung von Ereignissen und anderen Business-Interfaces. 489 . 13.1. Grundlegendes zu Ereignissen. 490 . 13.2. Welche Ereignisse liegen vor. 492 . 13.3. Definition von Ereignissen. 495 . 13.4. Erzeugung von Ereignissen in Anwendungen. 496 . 13.5. Einsatz von Ereignissen in Workflows. 507 . 13.6. Generische Objektdienste. 521 . 13.7. Starten von Workflows über Meldungen. 525 14. Benutzerdefinierte Programme. 527 . 14.1. Workflow Engine. 527 . 14.2. Workflow-APIs. 536 . 14.3. Erweiterte Techniken beim Einsatz von Business-Interfaces. 540 . 14.4. Office-Dokumentschnittstellen. 553 15. Servicefähige Workflows. 555 . 15.1. Workflows im Kontext eines Geschäftsprozesses. 555 . 15.2. Webservices und Service-Oriented Architecture. 557 . 15.3. Was ist SOA?. 562 . 15.4. SOA bei SAP. 565 . 15.5. Implementierung von Service-Interfaces für einen Workflow. 567 16. Erweiterte Diagnose. 591 . 16.1. Werkzeuge zur Fehlerbehebung. 591 . 16.2. Diagnoseprotokolle. 593 . 16.3. Debuggen mit dem ABAP Debugger. 600 . 16.4. Vorbereiten einer Aufgabe für den Produktivstart. 606 17. Upgrade von SAP Business Workflow. 613 . 17.1. Erste Schritte beim Upgrade von SAP Business Workflow. 613 . 17.2. Erforderliche Schritte vor dem Upgrade. 615 . 17.3. Erforderliche Schritte während des Upgrades und nach dem Upgrade. 617 . 17.4. Wichtige SAP-Hinweise. 622 18. Optionen der Benutzeroberfläche. 627 . 18.1. Inbox und Benutzeroberfläche. 628 . 18.2. Container und Datenfluss. 630 19. Verwendung von Web Dynpro ABAP. 635 . 19.1. Beispiel anhand einer Benutzerentscheidung. 636 . 19.2. Erforderliche Einstellungen in Web Dynpro ABAP. 644 . 19.3. Konfiguration für die Universal Worklist. 651 . 19.4. Sicherstellen, dass der Benutzer das Workitem nur in der Universal Worklist ausführt. 653 20. Verwendung von Web Dynpro Java. 655 . 20.1. Praxisbeispiel zu Web Dynpro Java und Workflow. 655 . 20.2. Welche Schritte müssen auf Workflow-Seite ausgeführt werden?. 657 . 20.3. Welche Schritte müssen auf Java-Seite ausgeführt werden?. 664 . 20.4. Welche Schritte müssen in der Universal Worklist ausgeführt werden?. 670 21. Verwendung von Business Server Pages. 675 . 21.1. Beispiel-BSP und Workflow erstellen. 675 . 21.2. BSP starten und Daten übermitteln. 684 . 21.3. Workflow-Aufgaben in BSP-Anwendungen abschließen. 691 22. Verwendung von Formularen. 701 . 22.1. SAP Interactive Forms by Adobe. 701 . 22.2. SAP Business Workflow-Formulare. 702 23. Alloy -- Lotus-Notes-Integration. 709 . 23.1. Design-Paradigma. 710 . 23.2. Voraussetzungen für Alloy. 716 . 23.3. Generische Workflow-Funktionen. 717 . 23.4. Hinzufügen neuer Entscheidungen zu Alloy. 718 . 23.5. Standardentscheidungen in Alloy. 724 24. Duet -- Microsoft-Office-Integration. 727 . 24.1. Layout zur Entwicklungszeit. 729 . 24.2. Funktionsweise einer Genehmigungs-Workflow-Anwendung in Duet. 733 . 24.3. Voraussetzungen für die Verwendung des Duet-Workflow-Musters zur Genehmigung. 736 . 24.4. Anlegen einer eigenen Genehmigungs-Workflow-Anwendung. 737 25. SAP Supplier Relationship Management. 747 . 25.1. Genehmigungsprozesse. 750 . 25.2. SAP SRM-Genehmigungs-Frameworks. 757 . 25.3. Prozessgesteuerter Workflow im Detail. 759 . 25.4. Praxisbeispiel für einen prozessgesteuerten Workflow. 774 . 25.5. Anwendungsgesteuerter Workflow im Detail. 780 . 25.6. Praxisbeispiel für einen anwendungsgesteuerten Workflow. 796 . 25.7. Inbox. 798 . 25.8. Offline-Funktionalität. 799 . 25.9. Terminüberwachung. 801 . 25.10. Empfehlungen zu den ersten Schritten. 802 26. SAP Customer Relationship Management. 809 . 26.1. Einführung. 810 . 26.2. Customizing- und Workflow-Administration. 819 . 26.3. Integration eigener Workflows. 820 . 26.4. SAP CRM-Worklist. 823 . 26.5. Standard-Workflows in SAP CRM. 835 . 26.6. Beispielimplementierung eines Kunden-Workflows in SAP CRM. 840 27. SAP ERP Human Capital Management -- Prozesse und Formulare. 867 . 27.1. Business-Übersicht. 868 . 27.2. Technische Übersicht über HCM Prozesse und Formulare. 877 . 27.3. Standard-Workflows in HCM Prozesse und Formulare. 885 . 27.4. Workflow-Techniken. 887 . 27.5. Anlegen eigener Workflows. 892 . 27.6. UWL-Konfiguration. 896 28. Einrichtung eines von SAP bereitgestellten SAP ERP-Workflows. 901 . 28.1. Wie finde ich von SAP bereitgestellte Workflows?. 902 . 28.2. Wie sieht das Geschäftsszenario des Beispiels aus?. 904 . 28.3. Welche SAP-Workflows sind beteiligt?. 905 . 28.4. Wie wird der Workflow gestartet?. 906 . 28.5. Wie wird dieses Szenario aktiviert?. 907 . 28.6. Häufig verwendete SAP ERP-Workflows. 909 29. ArchiveLink. 911 . 29.1. Was ist ArchiveLink?. 911 . 29.2. ArchiveLink-Standardszenarien. 914 . Anhang. 921 . A. Tipps und Tricks. 923 . B. Leitfaden für die Fehlersuche. 947 . C. Erste-Hilfe-Kasten für den Administrator. 965 . D. Workflow-Makros. 979 . E. Vorbereitung auf die Java-Entwicklung. 983 . F. Zusätzliche Informationen für SAP SRM. 989 . G. Die Autoren. 1007 . Index. 1015

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