Dr. Susanne Klein, Bonn, studierte Psycholinguistik, Psychologie und Linguistik und promovierte über das Thema "Kommunikation im Unternehmen". Sie ist selbständige Trainerin mit den Schwerpunkten Kommunikation, Team, Verhandlungsführung und Konfliktmanagement. Zu diesen Themen hat sie bereits mehrere Bücher veröffentlicht.
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