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Analyse von Kundenrezensionen in der Telekommunikationsbranche
Despina Karagkioulmezi (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Diese Arbeit befasst sich mit Kundenrezensionen in der Telekommunikationsbranche, wobei moderne Machine Learning Methoden im Bereich Sentiment Analysis und Explainable AI angewendet werden. Hierbei wird als empirische Studie eine große Mengen an Textdaten aus Online-Bewertungen ausgewertet, um Erkenntnisse über emotionale Tendenzen, wiederkehrende Themenschwerpunkte und Einflussfaktoren auf die… Kundenzufriedenheit zu gewinnen. Durch die Einbeziehung von Explainable AI wird eine transparente und nachvollziehbare Interpretation der Ergebnisse möglich. Der entwickelte KI-Ansatz dient als Grundlage für datenbasierte Entscheidungsprozesse und weist durch seine flexible Architektur ein hohes Übertragungspotenzial auf unterschiedliche Branchen auf. 69,99 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
03.01.2026
Sprache
Deutsch
EAN
9783658502652
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Serien- oder Bandtitel
BestMasters
Sonderedition
Nein
Autor
Despina Karagkioulmezi
Seitenanzahl
97
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Eine empirische Studie mit dem Einsatz von Sentiment Analysis und Explainable AI
Schlagwörter
Kundenrezensionen, Telekommunikationsbranche, Telekommunikation, Sentiment Analysis, Explainable AI, Machine Learning, Kundenzufriedenheit, KI-Ansatz, KI, AI, Künstliche Intelligenz, Artificial Intelligence, Empirische Studie
Thema-Inhalt
KJSU - Kundendienst
UYQM - Maschinelles Lernen
KJQ - Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
Hersteller: Springer Gabler, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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