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Multichannel-Management
Hendrik Schröder (Gebundene Ausgabe, Deutsch)
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Beschreibung
Online-Shopping, Teleshopping und Mobile Commerce sind von Industrie und Handel die am stärksten beachteten Optionen, um neue Wege zu ihren Kunden finden. Die Integration neuer Absatzkanäle führt zu einem Multichannel-System oder baut es aus.
Wenn Industrie- und Handelsunternehmungen sich zu einem Multichannel-System entwickeln, stehen sie vor vielen Fragen: Wie reagieren die Kunden auf die… Möglichkeit, mehrere Kanäle zu nutzen? Welche Anforderungen stellen sich an das Multichannel-Management? Mit welchen Maßnahmen können die Firmen neue Kunden gewinnen und in den einzelnen Kanälen betreuen?
Antworten auf diese und weitere Fragen gibt das "Jahrbuch Vertriebs- und Handels-management 2010/2011". Die Beiträge schlagen in gewohnter Weise die Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis: Fragestellungen aus der Multichannel-Praxis regen die Forschung an; wissenschaftliche Untersuchungen zum Kundenverhalten, zur Verknüpfung von Absatzkanälen, zur Konfliktbehandlung und zur Kundengewinnung geben der Praxis Anregungen für das Management. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
30.08.2010
Sprache
Deutsch
EAN
9783866412224
Herausgeber
Deutscher Fachverlag
Serien- oder Bandtitel
Edition Lebensmittel Zeitung
Sonderedition
Nein
Autor
Hendrik Schröder
Seitenanzahl
302
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Jahrbuch Vertriebs- und Handelsmanagement
Autorenporträt
ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handel, der Universität Duisburg-Essen.
ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, der FernUniversität in Hagen.
ist seit 2007 Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der Zeppelin Universität in Friedrichshafen am Bodensee.
ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster sowie u.a. Direktor des Instituts für Handelsmanagement (IfHM).
Schlagwörter
Mehrwegabsatz, System, Multichannel- Management, Vetriebskanal, Strategie
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