Wollen Sie sich durch Dienstleistungen von Ihrem Wettbewerb abgrenzen, Ihre Kunden an sich binden und dabei den Umsatz steigern? Dann ist dieses Praktikerbuch genau das Richtige für Sie! Die Autoren zeigen, wie Dienstleistungen entwickelt und in die bestehende Wettbewerbsstrategie mit eingebunden, wie vorhandene Dienstleistungen strukturiert und bereinigt, aber auch wie die Mitarbeiter… Mehr zeigen entsprechend motiviert und befähigt werden, und zwar direkt abgestimmt auf die produzierende Industrie. Highlights - Gewinne steigern durch professionelles Dienstleistungsmanagement - Fallbeispiele aus der Praxis - Fachkompetenz aus St. Gallen und Aachen Weniger zeigen

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

08.04.2004

Sprache

Deutsch

EAN

9783446226654

Herausgeber

Hanser, Carl

Sonderedition

Nein

Autor

Günther Schuh

Seitenanzahl

240

Auflage

Einbandart

Gebundene Ausgabe

Einbandart Details

Pappband

Autorenporträt

Günther Schuh ist Professor am Lehrstuhl für Produktionssystematik an der RWTH Aachen. Thomas Friedli ist Projektleiter und Habilitant am Institut für Technologiemanagement, St. Gallen. Heiko Gebauer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter ebenfalls am Institut für Technologiemanagement in St. Gallen.

Schlagwörter

Dienstleistung, Industrie, Industrielle Dienstleistung

Höhe

236 mm

Breite

15.8 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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