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Intelligenter Arbeitsplatz im Marketing
Mario Pufahl, Florian Dimmig, Ines Alte (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Dieses Buch beinhaltet fünf Schritte der KI-gestützten Customer Journey im intelligenten Marketing: Awareness:Kunden erkennen ihr Bedürfnis und suchen erste Informationen. KI analysiert Daten, erkennt Zielgruppen und erstellt passende Inhalte. Der Mensch ergänzt durch kreative und empathische Ansprache. Consideration:Kunden vergleichen aktiv Lösungen und Anbieter. KI ermöglicht personalisierte… Kommunikation, Segmentierung und Prognosen. Menschen nutzen KI-Informationen, um Vertrauen aufzubauen und individuell zu überzeugen. Conversion:Kunden treffen die finale Kaufentscheidung. KI erhöht Conversions mit Echtzeit-Personalisierung und Prognosen. Menschen pflegen Beziehungen und bieten persönliche Unterstützung in entscheidenden Momenten. Retention:Nach dem Kauf hilft KI, Unzufriedenheit und Abwanderung früh zu erkennen. Menschen stärken Kundenbindung durch persönliche Betreuung, emotionales Verständnis und individuelle Angebote. Advocacy:Zufriedene Kunden werden Markenbotschafter. KI erkennt Potenziale durch Social Listening und automatisierte Empfehlungen. Der Mensch fördert authentische Kundenbeziehungen und persönliche Kommunikation. Zielgruppe dieses Buches: Manager, Entscheider und Führungskräfte, Digitalisierungsverantwortliche, Change Manager in den Bereichen Marketing, Sales, Service, Customer Success, Change Management unterschiedlicher Unternehmensbereiche. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
20.04.2026
Sprache
Deutsch
EAN
9783658510268
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Serien- oder Bandtitel
essentials
Sonderedition
Nein
Autor
Mario Pufahl, Florian Dimmig, Ines Alte
Seitenanzahl
59
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Mit künstlicher Intelligenz mehr Zeit für Kundeninteraktionen schaffen
Schlagwörter
Intelligenter Arbeitsplatz im Marketing, KI im Marketing, Generative KI und Marketing-Automatisierung, Predictive Lead Scoring für B2B, KI Datenanalyse Marketing, KI unterstützte Marketing Technologie, Personalisierung mit KI, automatisierte Kundenkommunikation, Predictive Analytics Marketing, Content Automation KI, Customer Experience KI, Echtzeitpersonalisierung
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
KJSU - Kundendienst
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
Hersteller: Springer-Verlag GmbH, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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