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Sicher handeln im Einzelhandel
Nils Weyand (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Sicher handeln im Einzelhandel - Selbstschutz, Deeskalation und Konfliktmanagement fuer Mitarbeiter ist ein praxisorientierter Leitfaden fuer alle, die im Einzelhandel tagtaeglich mit schwierigen Situationen, Konflikten und potenziellen Gefaehrdungen konfrontiert sind. Das Buch vermittelt handlungsnahes Wissen, wie Risiken fruehzeitig erkannt, Eskalationen vermieden und Vorfaelle vor Ort… strukturiert bewaeltigt werden koennen - mit Fokus auf professionelle Kommunikation, Eigensicherung, klare Ablaeufe sowie rechtliche Grundlagen (u. a. Notwehr/Nothilfe).
Der Autor verbindet dabei Erfahrungen aus dem polizeilichen Einsatzdienst mit einem systemischen Blick auf Konfliktdynamiken im Kundenkontakt. Ziel ist es, Mitarbeitende und Fuehrungskraefte dabei zu unterstuetzen, sicherer und souveraener zu handeln, Verletzungen zu vermeiden, psychische Belastungen zu reduzieren und zugleich rechtssicher sowie unternehmenskonform vorzugehen. 19,99 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
11.02.2026
Sprache
Deutsch
EAN
9783695729418
Herausgeber
BoD – Books on Demand
Sonderedition
Nein
Autor
Nils Weyand
Seitenanzahl
232
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Selbstschutz, Deeskalation und Konfliktmanagement für Mitarbeiter
Hersteller: Books on Demand GmbH, Überseering 33, Hamburg, Deutschland, 22297, bod@bod.de
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