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Kundenbeständigkeit Entsteht Durch Kontinuierliche Wertlieferung
Kilian Jung (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Dieses Buch untersucht die strukturellen Unterschiede zwischen einmaliger Akquisition und langfristiger Kundenbindung und zeigt, warum dauerhafte Geschäftsbeziehungen weniger durch Verträge als durch konsistente Werterfüllung entstehen. Es beleuchtet die Spannung zwischen Neukundengewinnung und Bestandspflege, analysiert Abwanderungsmuster in verschiedenen Geschäftsmodellen und offenbart, welche… Faktoren Kundenbeständigkeit über längere Zeiträume stabilisieren. Die Lektüre erforscht Muster in der Servicekontinuität, Kommunikationsfrequenz und Problemlösungsgeschwindigkeit, die Wechselbarrieren organisch erhöhen. Es hinterfragt verbreitete Annahmen über Kundenzufriedenheit, Bindungsprogramme und Retention-Metriken und zeigt alternative Denkmodelle für systematisches Beziehungsmanagement. Für Unternehmer, die Kundenabwanderung reduzieren möchten, ohne auf künstliche Bindungsmechanismen oder aggressive Rückgewinnungstaktiken zurückzugreifen. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
12.02.2026
Sprache
Deutsch
EAN
9783565241842
Herausgeber
epubli
Sonderedition
Nein
Autor
Kilian Jung
Seitenanzahl
188
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Bindungsstrategien und nachhaltige Kundenbeziehungen für Unternehmen
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